航空礼仪基本常识

2026-01-10 航空礼仪基本常识

航空礼仪基本常识（合集十四篇）。

航空礼仪基本常识 (一)

涉外礼仪基本常识

在国际交往中，礼仪是非常重要的。一位绅士以礼待人，能够让他更加出众，并且能够赢得尊重和信任。当你涉足国际交往时，不论是出差还是旅游，适用于当地礼仪是尤为重要的。

下面，我们将探讨一些基本的涉外礼仪常识。

穿着规范

在涉外活动中，穿着的得体性是非常重要的。如果你的着装不得体，可能会给人留下不良印象。你应该在不熟悉环境之前先了解当地的穿着规范，以免出现差错。

在现代化的城市，西装和领带已经是标准的商务服装。然而，在某些国家，穿浴袍逛街甚至是带有猥亵之意的。

吃饭礼仪

在涉外餐桌上，礼仪显得尤为重要。当你旅游或出差时，一些场合，如商业会议或谈判需要用餐，如果你的餐桌礼仪不得体，可能会让你的商务伙伴、顾客或朋友对你的认可度大打折扣。

为了避免这种情况，无论你在哪里用餐，都需要知道一些基本的餐桌礼仪。首先，要多照照镜子，以确保你的外表整洁干净。其次，当你使用餐具时，总是从外到内，从左到右使用，餐具要尽量使用硬质的餐具，不啃骨头，不放饭粒在桌子上。

交际礼仪

在涉外交际中，由于语言，宗教和文化差异等原因，交流难度可能会增加，所以在这些情况下，小细节反而会更加突出。如果你能够掌握一些基本的交际礼仪，很有可能会让你的交往更加顺畅。

例如，在很多国家，握手是非常重要的交际方式。握手的时间应该适中，不宜过分早或过分迟。同时，握手的力度不宜过大或过小。当你见到一个人时，要尽可能走向对方，不要让他/她来找你。

总之，在涉外交往中，珍视礼仪，做到得体、细致、周到的表现，是非常重要的。礼仪是一种跨越文化的方式，它可以让人们更好地了解其他文化和习俗，并且为建立信任和友谊奠定基础。随着全球化的加速发展，更多的人需要掌握涉外礼仪的知识，以确保自己的成功和安全。

航空礼仪基本常识 (二)

随着社会的发展，商务交往日趋频繁，酒会礼仪作为商务交往中必不可少的一环，显得尤为重要。不正确的酒会礼仪不仅会让你失去商业机会，也会让你失去重要的商业联系人和伙伴。因此，学会酒会礼仪，显得尤为必要。下文将详细地介绍酒会礼仪的基本常识，帮助你成为一个成功的商务人士。

1. 准备工作

在参加酒会之前，要提前了解酒会的主人和来宾的身份、职业、文化等信息，以了解每位来宾的风俗习惯和社交特点，避免因语言、习惯等因素造成的不必要的误会和矛盾。

同时，注意着装。在酒会中，穿着干净、得体、正式的衣服是尊重他人、提高自己形象的必备条件。在选择着装时，应尽可能简单，避免太花哨，而且要保持整洁，不得有瑕疵。

2. 礼貌待人

在参加酒会时，一定要有礼貌。首先，要对主人表示谢意，并向其致意。然后，应主动向所有来宾打招呼，表明自己的身份、目的等信息，并注意礼貌用语，如“您好”、“见到您很高兴”等。

同时，在酒会中，应注意身体语言，不得任意摆手、摆脚、打哈欠、打瞌睡等，以免给他人留下不好的印象。谈话的内容也应有分寸，避免揭开他人的伤疤或批评、诋毁别人。要注意表现自己的聪明才智，也要注意尊重别人的意见和想法，注意自己的语言和行为，在合适的时候提供适当的帮助和支持。

3. 品尝酒类

在品尝酒类时，要格外注意。首先，一定要端庄，不可以喝酒之后大声喧哗、口出恶言等，以免误人子弟。其次，要知道酒量，不可贪杯，避免醉酒造成的不良后果。对于酒没有太多的认识，最好选择适量的饮用白酒，不要尝试大量和高度度数的酒类。在饮用酒类时，应注意不和其他人搭档喝酒，在必要的时候可以要求服务员拿出无酒精饮品。

4. 尊重礼仪

在酒会的过程中，每个酒会都有自己的礼仪和规则，参加者需要遵守这些规则。例如，在涉及到干杯、敬酒等环节时，一定要知道酒水的起点和终点，不要出现重叠，避免尴尬的局面。在诸如敬酒、干杯等社交习俗中，个人能力不足，可以直接道歉，不必勉强自己。尊重礼仪，不仅是一种社交行为，也是对他人和自己的尊重。

5. 活跃气氛

在酒会中，活跃气氛是十分重要的。所以，可以通过简单的调侃、幽默的开场白、聊天笑话、良好的笑容等，来为酒会增添一些气氛。此外，也可以适当地介绍自己的工作、家庭和兴趣爱好等，以便与其他来宾建立起更好的联系。

6. 离场礼仪

在结束酒会时，一定要遵守离场礼仪。首先，要向主人道谢，表达感激之情。其次，要主动告别来宾，并交换联系方式，以便在日后建立联系。如果您喝了酒，不要驾驶车辆，可以选择坐飞机或长途汽车。另外，也可以选择租或叫一辆出租车作为交通工具，以确保自己的安全和健康。

总结：上述的酒会礼仪基本常识，对于商务人士来说，非常必要。通过学习和实践，我们可以更好地理解和掌握这些礼仪，为自己的商业未来打好基础。最后，要注意修养和素质的提高，学会尊重他人、尊重礼仪，并在日常生活中不断完善自己的个人形象和素质，才能够成为一个成功的商业人士。

航空礼仪基本常识 (三)

校园礼仪基本常识

在现代社会，无论是在学校、工作单位，还是在日常生活中，礼仪都是非常重要的一种文化表现形式。而在学校里，作为一名学生，校园礼仪更是我们必须要遵守的基本准则。如何在校园中树立好的形象和做一个懂得礼仪的学生，可谓是每个孩子都需要面对的问题。

一、尊敬师长

在校园中，尊重师长是一种最基本的礼仪表现。在遇见老师时，需要踏实的走到老师面前，与老师交流时需要注意用语和表情的恰当，要营造出一种和蔼可亲、充满尊敬的氛围，体现出对老师的敬爱之情。

二、注重形象

在校园中，一个人的形象决定着人们对待他的态度，所以在校园中要注重自己的形象。首先，在日常服装方面，不要穿得过于暴露或过于随便。其次，在个人卫生方面，注意日常洗漱，保持整洁，切忌卫生条件不佳，给自己和身边人不必要的麻烦。

三、注意用语

在校园中，人们的语言表达往往是展现自己素质和礼仪的最直接方式。因此，在交流中要注意用语的文明，严格控制自己的情绪，避免冲动言语的出现。在语言中要注意遵循客观、公正，绝对不能有侮辱、攻击、歧视等无礼言词。

四、行为举止

在校园中，一个人的行为举止往往可以反映出他的素质和教养。在与他人交往中，需要注意要有礼貌，切忌出现抢、占、压等无礼行为。与他人相处时，还需要注意到时间、场合的区别，以及依据社交礼仪的习俗关心到他人的感受。

五、细节处处见真章

在校园中，细节决定成败，细节也是体现个人素质的关键。学生需要注意校内公共空间的规矩和使用原则，注意保持教室卫生和整洁，不留垃圾，提醒身边人不要损坏或污染公共设施。遵守班级规章制度，遵守纪律规定，在日常生活中细心，体现出个人细节衣饰品味，将自己的精力和时间放在有意义的活动当中。

六、态度决定一切

在校园生活中，态度决定着一个人的一切。正确的态度是学习的基础，学习的动力也来自于自律，体现出努力工作和对自己的信心和责任心。在应对各种困难和挑战的时候保持正面积极的态度，能更好地调整自己的情绪和思路，以更好的心态对待生活。

总之，校园礼仪的要素包括着细节、装扮、交往、语言等多种方面，对于每一位在校学生来说，这些要素都是非常关键和必要的。在校园中，不仅需要关注自己的表现，还要关注周围的环境和人，注意到他人的需要，创造和谐的人际关系。学会良好的校园礼仪能够提高整个班级的风气，建立起和谐的校园氛围，做一个素质高、见识广、充满活力、彰显礼仪的学生。

航空礼仪基本常识 (四)

礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。下面看小编为大家分享接待礼仪基本常识，欢迎大家参考借鉴。

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我?”

2、作为接名片的'人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

二、招待礼仪

招待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

航空礼仪基本常识 (五)

在社交场合，穿着礼仪是给人留下第一印象的重要因素之一。无论是参加一个正式的活动，还是和朋友聚会，的着装都应该体现出的尊重和关注对方的态度。本文将详细介绍一些穿着礼仪的基本常识，帮助读者在各种场合下做出体面得体的选择。

对于正式场合，例如商务会议和职业面试，穿着需要偏向正式、整洁和庄重。男士在这时可以选择西装和领带，衬衫颜色应该是白色或者浅色，并确保无皱褶。女士可以选择穿着套装或者连衣裙，鞋子应该是封闭式的，并且腰带和饰品都应该简洁大方。在这些场合下，要注意细节，像是要比较注意衣物上的面料是否整洁，是否有脱线的地方以及是否有纽扣松动等。当然，不能忽视的一点是需要根据的职业性质以及相关公司的行业特点来选择合适的着装风格。

对于正式的社交活动，例如婚礼和晚宴，穿着需求流行、优雅和体面。男士可以选择礼服或者西装，领带应该是简洁大方的素色，而衬衫应该会更注重细节，例如镶边的腰带。女士可以选择长礼服或者晚礼服。对于这些场合，要注意的是要选择适合体型和个性的服装，颜色的搭配也要谨慎选择。还需要注重整洁和维护，避免在这些特殊的场合下出现面料不整洁、皱褶过多或者鞋子有磨损的情况。

对于休闲的社交活动，例如与朋友聚会或者参加户外活动，穿着需要舒适、轻便和时尚。男士可以选择休闲装，例如牛仔裤和T恤，或者短裤和Polo衫。女士可以选择穿着休闲连衣裙、短裤搭配宽松的上衣。在这些场合下，可以更加展示自己的个性，选择更加鲜艳和活泼的颜色，但也要注意颜色的搭配和整体的协调性。同时，要注意自己的穿着不要过于暴露或者太过随意，给人留下不专业或者缺乏修养的印象。

除了穿着，还需要注意一些其他的细节。要时刻保持整洁和干净，避免在服装上有明显的污渍或者汗渍。要合理利用配饰，例如皮带、领带、手表等，但是也要尽量避免佩戴过多的饰品以免显得过于花哨或者干扰别人。要根据自己的身材和个性选择适合自己的穿着。每个人都有自己的特点，要通过穿着去展现出自己的个性特色，而不是盲目追随时尚。只有找到适合自己的着装风格，才能给别人留下良好的印象。

在社交场合中，穿着礼仪是给人留下的第一印象。通过合适的穿着，可以传达出对别人的尊重和关注。从正式场合到休闲场合，要根据不同的场合选择适合的穿着，并注意一些细节，如颜色搭配、面料选择以及整洁维护等。希望通过本文的介绍，读者们能够更加了解穿着礼仪的基本常识，以便在各种场合下展现出专业得体的形象。

航空礼仪基本常识 (六)

涉外礼仪基本常识

现代社会全球化趋势日益明显，涉外交流日益频繁。在国际交往中，礼仪作为文化的一部分，有着非常重要的意义。不同的国家、地区、民族、宗教和文化习俗都存在巨大差异，如果没有充分的了解和尊重对方文化习俗，不仅影响个人外交形象，也会造成严重的外交事故。针对这一现象，本文将介绍涉外礼仪基本常识，帮助广大涉外人士更好地进行国际交往。

一、穿着礼仪

1.国别礼仪穿着：在穿着方面，应该了解对方国家和地区的文化和礼仪制度，在着装上尽量符合当地礼仪规范。例如，赴中东国家进行商务拜访时，应当穿着形式正式、素净大方的西装，对于女性来说，则需要避免露出大部分身体。前往东南亚的国家时，可以选择清凉宜透气的服装，但应注意衣服的颜色、印花，细节要考虑周到。

2.场合礼仪穿着：穿着除了要考虑文化差异，还需要根据不同的场合进行选择。例如，如果是商务拜访，则需要穿正式的商务套装，显得更有自信和专业性。如果是参加比较随意的聚会，可以选择休闲装，显得比较舒适和放松。而参加比较正式的酒会或者婚礼，就需要穿上更为庄重的礼服了。此时，女性应该选择正式的礼服，并注意发型和美容等细节问题。

二、言谈礼仪

语言作为沟通的桥梁，在国际交流中具有非常重要的作用。在言谈方面，也需要遵循一些基本的礼仪规范。

1.语言的选择：针对不同文化背景和不同地区的语言，需要学会基本用语和礼貌用语，例如用对方的语言或者一些通用的英语、法语、西班牙语等交流。在谈话中，避免使用过于随意、粗鲁、情绪化等不得体的表达方式，可以在礼节性的场合用一些礼节性的语言。此外，在商务谈判中，千万不要使用语气过于强硬的话语，要以共赢为目标。

2.礼貌用语：参加外事活动时，礼貌用语是非常重要的表现。例如在表达感谢时，可以使用Thank you，在道谢时可以使用 welcome 等。在问好时要多种多样，例如你好（Hello），早上好 (Good morning)，下午好 (Good afternoon)，晚上好 (Good evening) 等。此外，遇到比较正式的活动还要学会使用有礼貌性的短语，例如您好，非常感谢，十分荣幸等。

三、行为礼仪

在行为方面，礼仪也具有非常重要的作用。无论是正式的交际活动还是日常的生活，都需要遵守一些行为规范。

1.用餐礼仪：在用餐时要遵循当地的餐饮礼仪，例如不能咀嚼、说话嘴巴里还塞着食物、用筷子戳食物、餐巾在口袋里等都是不得体的行为。在用餐时也要格外注意细节，例如把筷子放在筷架子上，应该将筷子平放；在喝汤时，应该轻轻地吸出声音并将汤吞下去，不能大声咀嚼和吸食。

2.赴约礼仪：在赴约时要提前到达，不能迟到或早到，也不能爽约。在赴约前还应了解对方的文化，避免犯下礼仪方面的错误。遇到异性，不能随意亲吻，下苦力等。

结语

以上是涉外礼仪基本常识的整理，礼仪虽是轻描淡写，但不可忽视，它是彼此尊重、交流顺畅和友好沟通的桥梁。在国际交往中向人们展示出自己的风度和端庄，是提高工作和生活质量的重要方式。所以要尽可能的避免礼仪上的错误，通过礼仪来顺畅沟通，彼此了解，搭建友谊与合作之路。

航空礼仪基本常识 (七)

称呼对方时要遵循先上级后下级，先长辈后晚辈，先女士后男士，先疏后亲的礼遇顺序进行。

1、亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔叔、大爷、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

2、职场性称呼：与交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“李博士”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

3、姓名性称呼：其一，连名带姓称呼(单字名的另当别论)，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”、“林公”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。

4、泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大爷”、“大娘”、“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。

5、称呼注意三因素：关系、场合、动听。人际关系随着场合变更而有所不同，称呼也要相应改变。称呼要让对方感到动听，觉得受到重视尊重，一般以“就高不就低”为好。

航空礼仪基本常识 (八)

各国礼仪的基本常识

随着经济全球化的深入，不同国家之间的交流合作越来越频繁。而各国的文化差异和礼仪习惯也随之引起了人们的关注。每个国家都有自己的文化传统和礼仪习惯，了解这些知识不仅能够让人们更好地融入当地文化，还可以避免不必要的误解和尴尬。本文将分别介绍中国、日本、美国和欧洲等国家的基本礼仪常识。

一、中国

1. 用餐礼仪：在中国，用餐时应该把筷子举在右手，将盘碗端到自己面前，而不是向自己的旁边人端。喝汤时要将勺子拿起来，不要喝到碗底。在宴请客人时，对长辈和尊贵客人要先敬酒。

2. 瞪眼禁忌：在中国，瞪大眼睛看别人被认为是一种不礼貌的行为。通常应该避免直接凝视别人的眼睛，特别是对长辈或者重要人物。

3. 礼物礼仪：在中国，适当的送礼可以表达诚意和感激之意。但是礼物的包装应该精美，避免使用白色或黑色的包装。同时需要注意礼物的价格和用途，不要送贵重的礼物或者不得体的礼物。

二、日本

1. 挨次入席：在日本，人们入座是按照年龄或者社会地位的高低依次排列的。通常最年长，或者最受尊敬的人坐在最前面，最年轻的人坐在最后面。

2. 啜饮茶水：在日本，喝茶的时候要在茶碗的两个空白处啜饮。不要在碗中心喝，或者将口放在碗边缘。

3. 礼物礼仪：在日本，送礼是一门精良的艺术。礼物的用途和包装都很重要。在接受礼物的时候，应该用两手拿着礼物，然后弯下腰致谢，并且不要在送礼人面前打开礼物。

三、美国

1. 礼貌用语：在美国，人们习惯用一些礼貌用语来表达关心和尊重。例如见面时说“你好”、“如何了？”等等，结束时说“再见”、“谢谢”等等。

2. 用餐礼仪：在美国，用餐的时候要注意礼仪。叉子在左手，刀在右手。应该挑选干净的碗和餐具，吃饭期间不要说话或者喝汤声音太大，不要放肘子在桌子上等等。

3. 礼物礼仪：在美国，礼物通常是表达感激和友谊的方式。礼物的价格和用途都要根据不同的情况而定。同时送礼物通常不需要特别考虑包装，但是礼物应该实用、花哨、或者有一定的纪念意义。

四、欧洲

1. 礼节：在欧洲，礼节是十分重要的，特别是在正式场合。应当鞠躬向对方致意，并在口头上表达诚挚的祝福。

2. 入座出座：在欧洲，人们要遵循宾客入座时最高贵的人坐在主位，而宾客要按照自己的级别选座。出座时，要从靠近门的一端开始，然后从上到下依次退出。

3. 礼物礼仪：在欧洲，礼物也是表达感激和好意的一种方式。礼物的包装通常要求精美，但是价格和用途不需要太过考虑。礼物不必送得太贵重，但也不能显得太过轻浮。如果送礼物的人的身份比接受礼物的人高显然是最好不过的状态。

总的来说，了解不同国家的礼仪习惯有助于人们更好地融入当地文化，建立友好的人际关系。希望本文的介绍能够帮助读者更好地了解关于中国、日本、美国和欧洲等国家的基本礼仪常识。

航空礼仪基本常识 (九)

　(一) 会议座次排定

一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。

二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。

三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。

四是主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。

(二) 会议发言人的礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，观点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

　(三) 会议参加者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

　(四) 主持人的礼仪

各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。

2.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。

3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。

会议礼仪小常识

(一)组织者M.wEi890.cOm

会议组织者是会议的策划者和服务者，应对会议进行严密的组织，为会议的顺利进行提供各种服务。

(二)主持人

如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。单手持稿时，右手持稿的中底部：双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺立，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作。

主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

主持人在主持会议时，对会场上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄闲谈;会议开始前或会议休息时间可点头、微笑致意。

　(三)发言者

发言时要掌握好语速、语调、音量，开始和结束时可以用鞠躬或起立等方式致谢。

要自谦自重。在发言时，不应自吹自擂，少用“我”字，应力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。

要尊重听众。发言时要着装整洁端正，妆饰得体;发言结束时，要先道一声“谢谢大家”，再欠身施礼，然后才能退场。

　(四)与会者

与会者着装应符合礼仪规范，衣着整洁，仪表大方。

应严格遵守会议时间、议程。

应按顺序入场、退场。入场顺序一般为：先内宾，后宾客;先群众，后领导;退场顺序一般为：先宾客，后内宾;先领导，后群众。

应专心“听会”，做好记录。

发言应服从会议安排，或征得主持人的许可。

与会者应注意以下禁忌：

不得早退或无故缺席。

不得在会场随意走动。

禁止有碍视听的不良举止和噪音。不得让个人通讯设备发出声响，更不得在会场旁若无人地大声接听电话。

会间不得交头接耳;不得闭目养神;不要吸烟;不得传阅与会议无关的读物。

航空礼仪基本常识 (十)

鞠躬礼仪的基本常识：鞠躬的基本要点

鞠躬时的错误行为

1 鞠躬时不脱帽子

鞠躬时眼睛不往下，翻起来看别人

鞠躬时嘴里吃东西或抽烟

鞠躬时扭扭捏捏，装模作样

正确的鞠躬姿势

1 首先得站好，以良好的站姿为基础，双手在身前搭好，双眼注视对方，面带微笑。

2 鞠躬时，以臀部为轴心，将上身挺直的向前倾斜，倾斜的角度也不一样，一般是90、45和15度，目光随身体自然下垂到脚尖1.5米处，鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光再注视对方脸部。

3 鞠躬时应做到文明，鞠躬的同时要问好，声音要热情，亲切。

准确的运用鞠躬礼

正确认识鞠躬的度数，从小到大为15、45、90度鞠躬。

15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，介绍，握手，让座等都可以用15度鞠躬礼

45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给来宾表示的敬意。

90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。

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2 鞠躬必须是站立的，如果在座位上看到了领导，客人应起立鞠躬。

鞠躬礼仪的基本常识：分类

“鞠躬”主要表达弯身行礼，以示恭敬。除了向对方说“早安”和“您好”等的打招呼之外，还是广泛地表示感谢或道歉等的时候，普遍使用的'一种礼仪。另外，弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，主要可分为三种。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为以下三种类型：

一度鞠躬：上身倾斜角度约为15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低头，身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼，与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候，口头致谢固然重要，若再加上“点头”鞠躬，更能体现您的诚意。

二度鞠躬：上身倾斜角度约为30度左右，商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时，常用来表示敬意。

三度鞠躬：上身倾斜角度约为45度左右，表示向对方深度敬礼和道歉，常用于中国传统的婚礼、追悼会等正式仪式，服务场合中很少使用。

三种行礼方式适用于不同的情况，在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬在服务工作中较少使用。

航空礼仪基本常识 (十一)

在社交场合中，人们常常通过行为举止来表达自己的尊重和敬意。而其中一种被广泛接受和采用的礼仪方式便是鞠躬。鞠躬是一种富有象征意义的动作，可以在各种场合向他人传达不同的信息。本文将从鞠躬的意义、不同场合下的鞠躬方式以及鞠躬时的注意事项等方面详细介绍鞠躬礼仪的基本常识。

首先，让我们了解鞠躬的意义。鞠躬是一种源自古代的尊敬表达方式，它通过身体的动作传达出对对方的敬意和尊重。在东方文化中，鞠躬被视为一种谦虚、恭敬和虚心的姿态，也代表着对他人权威和地位的承认。鞠躬在不同国家和文化中有各自的独特含义，而对于大多数人来说，鞠躬是一种示意礼仪，表明自己愿意与对方建立更好的关系，并表示对他人的尊重和感激之情。

接下来，我们来看看不同场合下的鞠躬方式。根据礼仪的要求，鞠躬的方式可能因场合的不同而有所区别。在正式的场合，例如商务会议或官方场合，一般采用较为庄重的鞠躬方式。这种方式通常要求身体微微前倾，手臂自然下垂，双手合十或放在身体的侧面。同时，要保持目光向下，表达出对对方的尊重和敬意。

而在日常生活中，我们也会遇到更加随意和亲近的场合，例如与朋友、家人或同事交往时。在这种情况下，鞠躬的方式可以更灵活一些。一般来说，我们可以选择身体稍微前倾，并动作轻快、自然地鞠躬。与此同时，我们也可以用手臂轻轻拍打大腿或大声说出“谢谢”或“你好”，以表达出自己的谦逊、友好和尊重之情。

在实际操作时，有几点需要特别注意。首先，需要尊重对方的文化背景和习俗。不同国家和不同文化之间对鞠躬的方式和含义可能有所区别，我们需要遵循当地传统礼仪来进行。其次，我们应该注重鞠躬时的动作和表情。鞠躬时应该保持身体的稳定，动作要轻柔、流畅，不宜过于急促或僵硬。同时，我们还需要注意鞠躬的角度和深度。一般来说，鞠躬的角度和深度应该与对方的地位和地位相匹配，以示对对方的真诚和尊重。

总结起来，鞠躬礼仪是一种表达尊敬和敬意的行为方式，已经成为社交场合中必不可少的一部分。鞠躬的方式和方法会因不同场合而有所不同，但在实施时需要注意身体的姿势、动作的自然流畅以及对对方的尊重。只有将鞠躬这一仪式行为做到准确、得体，并与真诚的心态相结合，我们才能在社交交往中树立良好的形象，得到他人的认可和尊重。

航空礼仪基本常识 (十二)

电话礼仪基本常识

电话作为现代社会最常用的沟通工具之一，已经成为日常生活中不可或缺的一部分。不论是工作上还是个人生活中，都会频繁地使用电话与他人进行交流。由于电话并不直接面对面地进行沟通，常常忽视了电话礼仪。良好的电话礼仪可以体现出一个人的教养和专业素养，有助于保持良好的人际关系和工作形象。下面是关于电话礼仪的基本常识，希望对大家有所帮助。

接听电话时要注意举止得体。当听到电话铃声时，应该尽量在三到四声铃声内接听电话。如果无法在短时间内接听，要确保在铃声响起后10秒内回拨电话，以显示对对方的尊重和耐心。接听电话时要注意用语和语气。应该用礼貌和亲切的语气回答：“您好，我是XXX，您有什么需要？”或者“您好，请问需要找谁？”避免敷衍和冷漠的语气，以免给对方带来不好的印象。

在进行电话交流时，应该尽量保持良好的语音品质。语音要清晰、响亮而不高亢。避免咳嗽、嚼食、啜饮等声音干扰对方听清楚说话的内容。同时，要尽量避免使用电话中的常见口头禅，如“哦”、“嗯”、“啊”、“呃”等，以免给对方造成困惑。在电话交流中要注意自己的语速，尽量与对方保持一致，不快不慢。同时要保持良好的节奏感，便于对方理解和掌握。

要注意电话礼仪的时间观念。在打电话之前，应该注意对方是否方便接听。如果对方正在忙碌、开会或休息等，应该尽量避免在这些时间打电话。如果不得不打电话，应该先询问对方是否方便接听，以免打扰对方的正常工作和生活。同样的，在接听电话时也应该尽量避免在开车、吃饭或进行重要会议等情况下接听电话，以尊重他人的时间和安全。

在电话交流中，要注重用语和态度。应该使用准确、简练而礼貌的用语进行表达，以免给对方造成困惑和误解。要注意语音语调的抑扬顿挫，使对方更容易理解的意思。在与陌生人通话时，尽量不要随意透露个人信息，以避免个人信息泄露和不必要的麻烦。同时，要注意自己的态度。无论是在批评、催促还是感谢、道歉等场合，都要尽量保持礼貌和友善的语气，以建立良好的沟通氛围。

电话结束时也需要注意礼仪。不论是接到或拨打电话后，应该在交流结束之前再次确认对方是否还有其他需要，以确保对方的问题都得以解决。在结束电话时，应该以礼貌的语气道别，如“那就这样，再见”或“谢谢您的来电，再见”，以表达对对方的感谢和尊重。同时，要注意挂断电话的方式，应该尽量避免突然挂断或发出噪音，给对方留下好的印象。

电话礼仪是日常生活中必不可少的一部分。良好的电话礼仪不仅有助于保持良好的人际关系，还体现了的教养和专业素养。通过遵守电话礼仪的基本常识，可以给他人留下良好的印象，增加自己的信任度和价值感。应该时刻注意自己在电话交流中的言行举止，不断提高自己的电话礼仪水平。

航空礼仪基本常识 (十三)

在当今全球化的时代中，了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说变得越来越重要。随着人们越来越频繁地与来自不同文化背景的人们交往，了解如何在不同文化环境中得体地表现自己是至关重要的。本文将详细介绍国际礼仪的基本常识，并提供一些实用的建议，以帮助读者在国际交往中取得成功。

要理解国际礼仪的本质是尊重和体谅他人的差异。尊重他人的文化、宗教和价值体系对于建立良好、长久的人际关系至关重要。在与来自不同文化背景的人们交往时，应该保持开放的心态，愿意学习并接受新的观念和习俗。学会尊重他人的身份和背景，避免对他人的文化传统和习俗进行贬低或嘲笑。

要注意不同文化背景下的行为规范。不同的文化对于礼仪的定义和要求有所不同，因此需要在与他人交往时学会适应和尊重他们的行为规范。例如，在一些东方国家，包括中国和日本在内，人们习惯于以双手握手，这被认为是一种尊敬的表示。而在西方国家，通常只用一只手握手即可。在一些文化中，将名片递交给他人时需要使用两只手，表示对对方的尊重。

除了行为规范外，礼仪中的语言表达也是至关重要的。在与外国人交流时，要注意使用恰当的语言和措辞，以避免引起误解或冒犯对方。同时，尽量避免使用异域文化中不熟悉或敏感的话题，例如政治、宗教或种族问题。要尊重他人的意见并学会倾听，不要批评或嘲笑他们的观点。

身体语言也是国际交往中值得注意的一部分。不同的文化对于身体姿势、手势和目光接触等方面有着不同的理解。在与他人交谈时，要注意保持适当的眼神接触，但避免直视对方的眼睛，以免让对方感到不舒服。同时，避免使用冷漠或傲慢的姿势和手势，例如交叉双臂或摆出挑衅的姿势，这可能会被他人误解为不友好的表示。

学会如何应对跨文化冲突是国际交往中的一个关键方面。即使尽可能地了解和尊重他人的文化差异，但冲突还是不可避免的。当出现冲突时，应该采取开放和平和的态度，以解决问题并维护良好的关系。礼貌地表达自己的观点和意见，尽量避免情绪化和攻击性的言辞。同时，也要乐于接受他人的不同意见，并寻求通过对话和合作来达成共识。

了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说都非常重要。采用尊重、体谅他人的态度，了解不同文化的行为规范和语言表达，学会正确运用身体语言和应对跨文化冲突将有助于建立成功的国际关系。通过不断学习和实践，可以提高自己的国际交往能力，取得更多的成功。