活动总结报告

[时间] 2014年3月11日至2014年3月23日

[地点]东校区、奥林匹克国家森林公园、东校区操场

【活动主题】我们激动人心的青春

【活动名称】 “追逐明媚的阳光”校园长跑活动

走进自然的我们”春季踏青活动

支部小小运动会”支部体育活动

1）锻炼身体、增强体魄。点燃每一位支部成员的运动激情，使每一位团员青年认识到运动对身心的双重重要性，让运动成为支部成员学习生活中不可缺少的一部分，以便更好地投入到学习生活工作中去；

2）加强支部成员的早起意识，鼓励每位团员青年充分合理利用课余时间，坚持体育运动，让体育锻炼逐步融入自己的日常学习生活中，最终养成体育锻炼的好习惯，享受运动的快乐，展现出运动风采与青春活力；

3） 让支部成员深刻感受大自然的魅力，热爱大自然，用更多的时间走进自然，亲近自然；

4）使支部成员体验竞技体育的魅力，锻炼支部成员间的合作力和默契程度，增强支部的凝聚力，促进班风，学风的建设；

5）通过此次团日活动，让体育活动深入支部成员内心，让支部在学风建设之余能将运动的汗水挥洒在青春的路途上，使运动在支部蔚然成风，让所有人都沐浴其中，聚力热血青春，成就无悔青春。

【主办单位】

经济管理学院经济管理试验班团支部1307

【指导单位】

经济管理学院13级团总支

【指导教师】

商立媛、孟祥岩、刘常乐

【活动参与者】

经济管理学院经济管理试验班团支部1307全体

1）活动策划:黄慧珊、解爱东

2） 筹备活动：谢爱东、黄慧珊、周文婷

3） 活动过程宣传：周文婷黄慧山

4） 活动期间后勤：祝轩宇、王迪、李竞友

5） 活动负责人：杨森、黄慧珊、谢爱东

6） 团日活动总结：黄慧珊、周文婷

【活动形式简介】

1）前期宣传活动。制作海报，并发布到分行的公共主页上。学校贴吧将宣传海报，动员支部每一位成员参与微博，增加影响力；

2）长跑活动。选择班级同学都无课的周三晚上，以尽可能的让每位同学都参与进来，绕着东校区校园进行总长度3圈的校园长跑活动;

3）森林公园踏青活动。让树枝的所有成员在温暖的春日里从床上起来，加入大自然，享受大自然带给我们的礼物。一路奔向奥林匹克国家森林公园，经过简单的合影，开始晨跑和零散活动，尽情享受春天的独特气息；

4）班级小小运动会。依次进行投篮球比赛、人椅板凳”比赛、多人绑腿跑步比赛这三项极具趣味的比赛，并公平公正公开地评选冠军，颁发奖品。

5）支部团日总结会。总结团日结果，集体讨论分析不足。

【活动流程】

1）班委及时高效地召开班委会，在集体讨论下确定团日活动目的、主题、内容以及形式和开展方法，以便团日活动更有序、高效地开展。

2）团支书按照班委会制定的方案撰写活动策划，给支部所有成员全面地下发活动详细要求明细，使支部每一位普通成员都了解到本支部本次团日的开展计划。

3）成员们将自己个人或小组的成果和想法主意交至团支书处总结，不断对原有的策划方案进行修改和完善润色。

4）按照修改后的策划方案，班委及时再次召开班委会，讨论并确定活动各个部分的明确负责人、具体的一系列工作的开展方案，如长跑路线，前往森林公园的具体方式以及运动会的比赛项目，奖惩设置，总结会需要展示的内容以及需要准备的物资清单等。

5） 生活委员会成员写活动预算，并在课堂讨论后决定大多数人接受的物质预算。

6） 在体育委员会成员的帮助下，生活委员会成员准备借用或购买道具、设备、奖品等。

7）组织委员申请场地。

8） 宣传委员会成员和有此能力的学生制作宣传海报和海报，并动员支部全体成员进行宣传和顶岗。

9） 集团分公司秘书生产总结会需要展示板，决定会议流程。会议结束后，心理委员制定小型娱乐游戏，并在该部门其他成员的帮助下准备道具。

10）团支书将详情策划终稿下发至每位支部成员的手中，通知全支部成员具体细致的方式和活动开展时间，并耐心分析解答个别成员的疑问。

11） 组委会成员准备以最严格的方式组织和维护现场秩序。

12）宣传委员准备设备落实具体文字记录的负责人。

13） 各科学生要按计划有序开展主题小组日活动，并及时、有效地记录笔录和录像。

时间：2014年3月11日

方式：网络媒介

内容：宣传委员和班级内有海报制作能力的同学在接到团日活动方案后立即采取行动，当天内就制作出精美的宣传海报，并由团支书发起，全支部成员**，在人人、新浪微博、校贴吧、微信群、**空间等一系列当下最流行的网络媒介上展开大规模宣传活动，以扩大团日活动影响力。

时间：2014年3月12日

地点：东校区校园内

内容：为响应团总支号召，积极开展体育锻炼活动，提高同学们的身体素质，我1307班于三月十二日举办”迎着夕阳奔跑”的长跑活动，组织全班同学围绕东区长程跑步。

跑前准备，同学们兴致饱满，激情四射，大家互相交流讨论长跑时的具体细节，致于完成一次有帮助，实际不浮夸的跑步锻炼。随着团支书的一声令下，大家有顺序的开始跑步。过程中，同学们高唱班歌，热情洋溢，虽然最后大家都疲惫不堪，但仍意犹未尽。

长此以往，也许不会给我们的身体带来多少好处，但它的精神意义却不容忽视。这次长跑不仅积极响应了学校号召，还增强了班里凝聚力，考验了同学们的耐性，极大的提高了同学们锻炼的积极性，在日后的学习生活中班级会举办更多的体育锻炼活动，切实落实团总支的政策！

时间：2014年3月15日

地点：奥林匹克国家森林公园

内容：支部全体成员拒绝卧床，走出宿舍，走向大自然。大伙一起去奥林匹克森林公园踏青，亲近大自然，呼吸春季清晨的空气，感受初春迷人的景色，在步行踏青愉悦身心的同时，培养了支部成员间的感情，加强支部凝聚力。

虽然起的很早，可是同学们脸上并无倦色，呼吸着早春清晨微风的清香，感觉十分惬意。

时间转眼到了8点，支部成员已经到了西直门地铁站集合。副书记事先查阅了路线图。根据路线图，支队成员顺利抵达奥林匹克森林公园。

一进入奥林匹克森林公园，支部成员就被大自然的美丽所打动。蔚蓝的天空上漂浮着棉花糖似的云彩，远处的湖水潺潺，波光潋滟。在奥林匹克森林公园前，我们邀请路人为我们拍了合影，支部成员聚在一起开心地笑着，时间似乎都停在了此刻，要把欢乐和友谊凝结在此刻。

刚进入奥林匹克森林公园，大概是因为初春的缘故，虽然公园里树很多，但是没有给人郁郁葱葱的感觉，反而有点像秋天的萧瑟。然而，细细看去，就能发现公园里到处都是生命的预示，树枝上发出了嫩嫩的小芽，杂草下面也探出了绿色的小脑袋。

走进奥林匹克森林公园，支部成员体会到了青春的美丽和体育运动带来的快乐。看看周围的人，无论老少，但他们在体育运动中散发出同样的魅力，年轻而积极。同学们不禁也被他们的幸福感染，我们选择了中等长度的跑道（五公里），也和那些在积极向上生活的人们一起跑起来了。

在奔跑中，好像可以释放所有压力一样，我们忘记了课业和期望带来的压力，对未来的迷茫，脑海中只有鸟语花香和习习微风，真是惬意极了。

在欢声笑语中，我们愉快地结束了奥林匹克森林公园之旅。通过这次踏青健身活动，我们切实做到了“走下网络，走出宿舍，走向‘自然’”，在美丽的自然环境中锻炼了身体，舒缓了压力，与大自然的亲密接触又陶冶了我们的情操，既培养了大家的感情又增加了班级凝聚力。

时间：2014年3月21日

地点：东校区操场及东校区3、4栋宿舍楼之间的小广场

内容：下午4点20，支部成员准时聚集在篮球场，举行了以班级为单位的运动会，不仅积极响应学校以“运动”为主题的团日活动，而且又进一步拉近同学之间的关系，带来了更多的快乐。

傍着和煦的阳光，先以”凑零钱”的方式分成了6组，之后，在支部副书记的主持下，开始了第一个比赛项目——投篮球比赛。七个小组都竭尽全力各显神通奋进投篮，男生站的远，投中算1分，女生近一些，投中算半分。经过几轮激烈的”常规赛”、”复活赛”、”总决赛”的精彩角逐，选出了前三名，在支部成员的热烈欢迎下，支部书记对获奖选手颁发了奖品。

之后，我们一行又来到了开阔的女生宿舍楼下空地上，大家招呼着拿出了之前准备的绳子并自发分成了2组，每组都站成了一排，相邻的同学把脚用绳子拴在一起，然后手挽手，一起一步一步小心的向前走，比赛哪一组走的更快。此外，“人椅板凳”比赛，既考验同学们的耐力，又考验小组内的团结，经过5分钟的力挺，第一组获胜，接下来第一小组分成两组再次较量，这更是优者与优者的较量，谁也不愿稍有懈怠，经过更持久的比赛，第二组四位同学获得冠军，班长颁发了相应奖品。

阳光洒在每个学生的身上，天空湛蓝如洗，同学脸上的笑容更加灿烂。

终于，在集体的笑声和热烈的掌声中，1307团支部小运动会结束了。

时间：2014年3月22日

地点：东校区1号教学楼213教室

内容：在心理委员精心安排的简短小游戏后，支部成员在一种轻松的氛围下开始了本次“致我们跃动的青春”主题团日活动总结会。首先，由团支书向同学们为期10多天的团日活动中，宣传委员为首，全支部成员共同记录下的点点滴滴。

支部成员细心细致，感慨万千，回味无穷。接着，是团支部副书记发表团日活动文字总结，向全体支部成员回报本次团日活动取得的成果和影响，支部成员的自豪神情溢于言表。随后，是组织委员的组织心得，除了表扬支部良好的凝聚力之外，还提出分析了活动中出现的不足之处和改进方法。

最后，是生活委员的财务报告，以每位支部成员都是支部的管理者为宗旨，向支部每位成员公开经费支出，广泛听取每位成员的意见。

⧈ 活动总结报告

一年来，我班抓住时机，有计划有步骤地开展了各项工作，力争创造一个良好的人文环境促使每一个学生健康活泼地成长，抓好学生的思想教育工作，为成为新世纪人才奠定基础。具体回顾如下：

一、坚持从爱入手启发教育学生。

热爱学生是一种强大的教育力量。特别是刚入小学二年级的学生来说力量更大，我对学生既像父母爱自已的子女那样热爱自已的学生，把自已爱的感情无保留地全心全意地倾注到每个学生的身上，用爱的感情去打开他们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。如：陈可诺同学，他是一名双差生，学习成绩比较差，又不遵守学校纪律，成为了班的典型。为了使他早日赶上队伍，他每天的作业坚持在校内完成，老师就在旁边给予引导，和进行思想教育，经过一个学期来的努力，他现在能坚持完成作业，不再与同学打架等违反学校纪律的事了，而且成绩也有了不同程度的提高。

二、选好班干，共同管理。

要搞好一个班单靠班主任孤军作战，是一件很难的事。在多年的实践中，使我知道培养一支有力的骨干队伍，是搞好一个班的重要环节。首先要选好班干部，选大胆管，愿意为学生们服务的学生担任班干，大胆选用那些调皮好动，有一定组织工作能力的，并能听从教导的学生担任班干，根据他们不同的特长，个性分配工作任务。其次，我迅速组织了班干部学习班干职责。为了使人人尽职尽责，我班开了一个“宣誓就职”班主题会，使他们更加明确自己的职责。并定时给他们开会总结经验教训。为使班干们树立威信，一方面对他们严格要求，以身作则，努力为学生服务。另一方面，要求同学听从指挥，老师把一些班务放手让班干去做，培养他们的工作能力。这样经过一段时间的努力，班干部的工作能力和威信提高了，学生们的自觉性也提高了。结果，他们把班管理成了规范化，日常化，绝大多数学生都遵守纪律，安静地听广播，早读课上书声朗朗，受到很多老师的赞扬。

三、密切与家长配合，做好学生思想工作。

家庭教育在青少年成长中发挥着不可估量的作用，家长对孩子的管教方式直接影响着孩子的健康成长。一直以来，我保持与家长密切联系，不断进行电话联系和家访，形成" 双管齐下" 教育网络，促使学生良好行为的形成。每周认真签阅争章表。用争章表作为互联的桥梁，每周将学生在校情况呈交家长审阅，以取得家长的支持，达到齐抓共管的目的。还进行家访，召开家长会使家长及时了解孩子的情况。 四、开展手拉手活动，共献爱心 认真组织学生开展" 手拉手，献爱心" 的活动，我给学生们讲述贫困地区儿童的学习、生活处境。以及各地对他们的关心、帮助之情。在少先队大队的组织下，学生们向贫困地区儿童捐赠了自己的利是钱、零用钱。我班还开展" 手拉手，结对子" 的活动，让学生们关心身边的学生，成绩好的和成绩差的结成一对，在学习上帮助他，无论做作业，还是他碰到什么难题，成绩好的学生，他会的都教他，帮助他共同学好。

⧈ 活动总结报告

时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

一晃而过，转眼三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对pe也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：

一、萌芽阶段

第一天上班是激动并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事，特别是上司也是那么的平易近人，为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学习中。第一个月，作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①：塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、pu隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②：熟悉装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、pu隔板等)、加工拉的加工件(机芯、pcb板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。

二、成长阶段

经过第一个月的熟悉了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题，如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指点下陆续作出了994、125等型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉，同时也加深了对作业指导书的认识和了解。

三、成熟阶段

通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛，使我对pe有了更深一步的了解，作为pe的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉，并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。

三个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定的距离，在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。

通过不断地学习，以及同事和领导的帮助，我逐渐融入到了--集团--实业有限公司双河项目部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这段时间我见识了不少，也学到了不少东西。我感到自己在逐渐成长，逐渐成熟。现在将试用期的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是项目部运转的一个重要部门，对项目部内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，而且有时还比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，有时是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的事却没有做。我很明白“今日事，今日毕”的道理，手头的工作不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我有时候会加班，有时候会在晚上去县城办事(比如和文具店结帐、打印文件红头等)。

办公室人手少，工作量大：办文、办会、办事。试用期里，我基本上了解了办公室的各项事务，熟悉了办文和办会的程序。其它的工作，比如采购办公用品、后勤服务工作、接待领导的工作等等,我也正在学习，主任也有意愿把很多工作逐渐交付于我。虽然有时候我会手忙脚乱，有些工作会做得不够圆满，但是我相信，随着不断地努力学习，不断地累积经验，我会把事情办得井井有条，在工作中得心应手。

二、尽心尽责，做好本职工作

试用期里，我主要完成了以下工作：

1、文件轮阅、归档及时。

2、发文无差错。

3、通知开会时间地点，整理会议场所，并做会议记录。

4、管理项目部的行政印章和项目总经理的私人印章。

5、合理采购办公用品。

6、协助主任做好后勤工作。

7、协助主任做好接待工作。

试用期也是我的适应期，虽然我已经适应了目前的工作，思想认识上和工作能力都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：思想还没有完全从茫然状态进入开朗状态，对自己的工作还不够理解，脑子动得不多，没有做到三思而后行;在对将来的打算上，我有明确的目标，也有自己的道路，但是我不知道这条路是否一定可以到达我的目标点。

每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。我知道，若要实现目标，就必须付出努力，勇于拼搏，艰苦奋斗，我的未来要靠自己去打拼!

20--年是全国物价暴涨最凶猛的一年，是我们经营困难的一年，也是经受考验的一年，在面对物价暴涨，生员减少，学生经济有限的情况下，我们餐厅全体干群及时开会研讨，大家集思广益，共同出谋划策，狠抓内部管理，在如此艰难的经营下，顺利地完成了上级下达的分解任务指标和一些重要的接待工作。在上半年的工作中我们主要以“调整产品结构，合理编制菜谱，不断推陈出新，狠抓内部管理”等思路和方法，在日常的经营中，厨房逐步以“五勤法”的标准管理，狠抓食品安全卫生工作，使每位员工熟知食品安全的危害性。各司其职、层层把关，样样落实到人，做好日常的安全记录，建立食品安全管理的长效机制，树立后勤人的形象，为学生服好务，现将上半年的工作总结如下：

一、贯彻食品安全法，建立安全卫生工作的长效机制

1、餐厅新学期一开始，领导班子就食品安全以会议讨论的形势制定出详细的计划，以总厨、经济总管和领班为主要负责人，周密安排、严格实施。

2、经济总管对库存食品、调味料，严格按照卫生监督部门提出的要求整改到位和坚决执行，定期检查所有货物的“三期”，对物资

调味料实行先进先出，发现腐败变质的食品立即倒掉，决不留隐患。

3、餐厅自行建立一些相关制度来加以约束每位员工，如《餐前例会制度》、《库房物资管理制度》、《收捡场制度》、《菜品创新制度》、《出品制度》、《冰箱管理制度》等，每条制度由相关人员组织学习是周例会和餐前例会必讲的话题，将食品安全工作深入人心，为进餐者提供安全卫生的健康食品。

二、合理编排菜谱、确保出品质量

菜谱在餐厅中起着非常重要的作用，所以我们一定要合理的编排，把厨师的特色菜、拿手菜展示给顾客，采取一些顾客喜欢的原材料来制作，用各种口味、特色来吸引顾客，制定菜谱之前我们必须到市场考察原材料的采购价格，干货调料的行情，以及原材料的质量品种和品牌等等，预算出每一道菜的成本和毛利率再来订菜价，让顾客感到实惠、划算，又让餐厅有利可图。

根据顾客反映，保留部分受顾客欢迎的菜，推出厨师的特色菜，引进一些新品种新菜，按菜肴的荤素比例搭配，营养搭配，制定一个又合理、又实惠、又有利润的菜谱。

菜谱制定后，首先要对厨师进行菜品培训，从菜品的粗加工到切配都要讲通透，人员合理安排，按各厨师的特长来分配菜肴制作，让其按每道菜的主辅料比例搭配，按每道菜的制作特点、味型、器皿都按要求完成，每道菜分配到人，让其能发挥更好的效果，不断的经验产品质量，不合格的坚决不能上，直到合格为止，上菜时按先后顺序上菜，做到忙而不乱，做出每道菜的特点来，确保菜肴的出品质量。

三、集思广益、不断推陈出新

集各家之精华，取长补短，集众人的意见和见解，发挥大家的新思路和构思，使菜肴不断的提高。听取领导的教导和指示，让自己的管理水平更上一层，了解自己周边的竞争对手，虚心向别人学习。听取每天顾客的反馈意见，采取好的建议，综合厨房的不到之处，积极改正使顾客满意。

什么季节就出什么样的菜，推陈出新，把不好卖、不受欢迎，点击率低的菜出掉。引进新品种，学习社会餐饮卖得比较好的菜，回来后借鉴改良更新推出更好的产品。在平时不断的学习，不断的摸索和探讨，开研一批又一批新菜，在得到大家的认可和赞同后，给服务员认真讲解，再介绍给顾客品尝，让顾客第一时间能品尝到物美价廉的美食，让生意更上一层，让餐厅也立于不败之地!

四、加强培训，提高服务质量

(1)厅面现场管理

1.礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员，要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一个细节，员工之间互相监督，共同进步。

2.班前坚持对仪容仪表的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3.严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或组长为中心随时支援忙

档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4.提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5.物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循，有据可查，有人执行，有人监督，跟单到人，有所总结。

6.卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。

7.用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队或到处走的现象，客人会表现出不耐烦。

(2)员工日常管理

1.新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队，调整好转型心态，将直接影响服务质量及团队建设，根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。

2.注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进。

3.结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。

综上所述，以加强培训工作为标准，以提高服务质量为目的，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

五、加强成本核算、减少浪费：

党中央一再提出，建立节约型社会，也就是说我们浪费太大，为弘扬“节约”，批评“浪费”增强员工们的节约意识，达到“节能降耗”的效果，我们在员工中广泛宣传动员狠抓落实，节约每一分钱。例如：

1.前厅规定开灯、关灯时间，不可提前开起所有的灯，没到开餐时间只开几盏照明灯。

2.空调不到一定温度不准开起。

3.水龙头坏了及时更换，杜绝长流水。

4.冰箱定时清洗，清理，增加使用寿命。

5.人离灯熄杜绝长明灯。

6.严格管理低耗的使用率。

7.少用一次性水杯、碗筷。

8.厨房每天合理利用边角余料，减少浪费，确保毛利。

9.加强天然气的使用管理，提高经济效益。

上半年的工作已告一段落，确实感到很艰难，所有的员工都付出了一定的努力，才取得了上半年的一点成绩。在下学期的工作中，我们必须付出更多的努力，认清形势、坚定信心、大胆创新、大胆管理，以优异的成绩向上级领导汇报。

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

⧈ 活动总结报告

《中国教育改革和发展纲要》中指出：“中小学要由“应试教育”装箱全面提高国民素质的轨道，面向全体学生，全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质，促进学生生动活泼地发展，办出各自的特色。”实施全面素质教育，已成为时代对教育的要求。

当前，课外活动越来越被众多的学校和教师所重视，因为实践表明，课外活动是实施全面素质教育的重要途径。作为初中语文实习老师，我也是特别注重学生的课外活动，让学生在活动中得到锻炼，在活动中提高自己的素质，在活动中体现了全面发展的新理念。

为了调动学生学习兴趣，为了丰富学生课余生活，为了体现团结创新的思想理念，我和其他几位实习老师共同组织并参与了初一年级的话剧比赛。这次活动是由我所在的学校河北师范大学及实习学校蔚县暖泉中学共同协办的。

这次活动从开始策划到最后实施共经历了一个月的时间。十月初期，我们帮助学生构思了各自的剧本，并参与了演员的选定和话剧的排练。排练的过程是繁复的也是辛苦的，但是看着孩子们一点点的进步，心里却是美滋滋的。每天课外活动的时候都会组织各个班的学生进行排练，从一开始的忘词，动作生硬到最后的熟练和流畅，孩子们的进步是与日剧进的。

在经过了大概二十多天的紧张排练之后，在得到校领导的同意后进行了两次集体彩排。这个表演我们分为三部分，分别是话剧表演，游戏互动，颁奖谢幕。具体流程如下：首先由主持人宣布“七年接话剧比赛”开始，然后按照抽签结果依次表演，接着在表演中途插入游戏，一为活跃气氛，二为统计前期表演成绩。再来其他几组进行表演。当表演全部完成时进行第二项游戏，统计人员统计最后的结果。最后由主持人宣布最终成绩并由校领导颁发奖品，由主持人宣布“七年级话剧比赛”圆满成功。

这次话剧比赛共设置了四个集体将和四个个人奖，分别是第一名话剧之星，最佳团队奖，最佳创意奖，最佳潜力奖和个人的四个最佳表演奖。由于我实习的学习初一年级只有四个班级，我们本着重在参与的原则给每个班都设置了奖项，使每个学生的付出都有一定的收获。同时，在设置奖项的时候，只重点突出了第一名，而对于其他名次没有细分，这样既是为了鼓励学生奋进，也是为了体现团结，不至于导致过浓的竞争而导致学生的健康发展。对于个人奖项的设置是为了更好的调动学生参与的积极性，能全力展示自己的才能。

在游戏的设定上也是尽量做到能促进学生的全面发展，同时也是紧密和所学知识相结合，让学生在游戏的过程中得到锻炼得到提高。

这次的游戏总共分两个部分，首先是比赛中期进行的“抢凳子”游戏。这个游戏旨在锻炼学生的反应。号令响起学生围着比参加游戏的人数少一个的几个凳子快走，待到停止的号令响起时要迅速坐到凳子上，反复进行，最终筛选出获胜者，而其他淘汰的选手要进行才艺表演。其次是比赛全部进行完之后的游戏，名为“寻宝”。事先我们在布置会场的时候布置了大量的气球，而有的气球里面就有“宝贝”，这些宝贝有的是脑筋急转弯，有的是谜语，有的是古诗的背诵，当学生寻到这些写着要求的宝贝时要按要求完成，完成的同学获得相应的奖励，没有完成的或是没有寻到“宝物”的同学要进行才艺表演。

这两个游戏的参与者大多是没有参与话剧表演的学生，这样的安排也是为了更好的让所有的同学参与其中，让每个人在活动中都有所收获。而奖品和才艺表演的“惩罚”一是为了体现游戏的竞争性，二也是能更好的发现学生其他方面的才能，在以后的教学中能够做到因材施教，发现学生的闪光点，并放大，提高学生学习兴趣，使学生做到全面健康的发展。同时奖品的设置更是让学生的兴致提的很高，虽说奖品很小但是那种对学生的认才是最重要的，下来很多学生就曾对我说过要把获得的奖品一支碳素笔放好，留到考试的时候再用，用这支笔答出最满意的答卷。

获得奖励的不仅仅是游戏获胜者和最佳表演奖的四位参加演出的同学，还有参活动中并为了活动的更好举办而出谋划策，献出贡献的同学。这里就有前期的编剧和导演还有后期的服务人员。通过这小小的奖励，也是为了让学生明白付出和收获之间的关系。同时也是为了更好的鼓励学生在以后的日子里懂得付出，关爱他人。

对于这次话剧比赛，我们充分发挥了学生的主导性。从各班准备时期的编剧导演到主持人的选定再到最后的服务人员全部由学生来充当，老师只起到辅助作用。这样的安排也是为了更好的锻炼学生，使其全面发展。当然，在这过程中，也存在着很多的问题，可是在学生和老师的共同努力下，我们秉着“发现问题，解决问题”的原则，一步步的克服了那么多的问题，最终将我们共同努力的成果展示在了大家的面前。

在这次活动中收获的不仅仅是学生还有我们这些参与其中的老师。对于这次活动我做以下简要概括：

一、目标基本完成，在提高学生学习兴趣，增强学生对于语文学习的积极性上取得了明显收获。

二、对于学生综合素质的提高有着明显的帮助，在集体活动中启发了学生，切实完成了教师教学的基本要求。

三、对于活动中存在的问题更是在各方的共同努力之下得到完善的解决，这在我日后的工作中起到了很大的帮助作用。

四，活动的举办也体现了团结协作这一主题思想，这对于学生也好还是老师也好都是不可或缺的收获。

通过这次活动，我们收获了很多，当然也发现了自身的许多不足和教育教学中的不足，这有待于以后的不断学习和改进。

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