综治工作督查工作总结（经典十一篇）
2026-03-23
综治工作督查工作总结
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
20xx年，县政府督查室在县委、县政府的正确领导下，在市政府督查室的关心指导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕全县中心工作、重点项目建设和群众普遍关注的热难点问题，狠抓政务督查督办、扎实开展政府绩效管理、加快实施民生工程、创新建议提案办理、深入推进效能建设，为我县经济社会又好又快发展发挥了应有的作用。全年共开展党政联合督查49次，组织县级部门督查46次，完成市、县领导批示件39件；编发《督查督办通报》30期、《督办专报》20期、《督办通知》15期、《督查通知》17期、《县政府常务会议决定事项督办报告》11期；在《达州通讯》上发表调研文章2篇，上报《民生工程简报》xx期，被市政府督查室采用5篇，上报《机关效能建设简报》6期，被市政府督查室采用6篇。
一、加强学习，完善制度，夯实督查工作基础
针对督查工作面临的新形势、新问题、新任务，为迅速全面提升督查质量和层次，我们把加强自身队伍建设始终放在突出位置来抓。一是加强政治理论和业务知识学习。认真学习党的各项方针政策，落实科学发展观，深刻领会和把握时代脉搏及县域经济社会发展大局，努力与时代、与领导同频共振。同时刻苦钻研督查工作业务，不断加强有关法律法规等专业知识的学习，督查调研能力、文字综合能力以及分析问题和解决问题的能力进一步提高。二是进一步加强和完善机构设置。不断调整充实督查力量，根据工作实际，增设督查室副主任一名，增配行政事业单位编制4名，有效改善了办公条件。三是加强督查工作规范化和制度化建设。建立了全县重大决策部署监督检查机制和政务督查工作立项审批制度，结合实际重新修订完善了人大代表建议、政协委员提案、政府常务会议定事项、领导批转请示报告及批办信访件办理工作流程图，建立了登记、立项、转办、催办、协办、审核、反馈、立卷归档等工作程序，增强了可操作性。
二、立足全局，选准重点，围绕县政府重大决策部署抓落实
一是立足全局开展督查。以全面落实《政府工作报告》中的各项任务目标为督查工作主线，按照“年初建帐、年中查帐、年终算帐”工作思路，将《政府工作报告》细化梳理为今年的督查重点内容，进行量化、细化，逐一分解到每个责任部门和单位，明确了牵头单位和主要责任人，定期跟踪。二是突出重点开展督查。围绕政府中心工作，以招商引资、项目建设、煤矿企业复工生产、农业产业化、财税增收、工业园区建设等为重点，全年督查、跟踪督办，切实做到监督到位、协调到位、解决到位、参谋到位，促进重点工作均衡进展。三是积极开展对会议议定事项的督查。积极组织召开县政府常务会，做好会前准备、会中服务和会后落实工作，对县政府常务会及各种专题会议定事项和重要工作部署，作为阶段性督查工作重点，进行分解立项，明确专人，按照任务和时间要求，不断强化责任，狠抓既定部署，有效杜绝了以会议传达会议、以文件落实文件，甚至是不了了之现象，确保了政令畅通。
三、解放思想，拓宽思路，绩效管理稳步推进
一是不断优化指标体系。本着服务大局、突出重点、统筹兼顾、客观公正、公开透明、社会参与、立足实际、探索创新的原则，围绕全县中心工作制定指标，创新考评方式，实行季度考评与年终考评、考核与评估、考核与奖罚、原则性与灵活性相结合的多层次、多角度、全方位的考核办法，考核评估乡镇和县政府部门绩效管理工作。认真制定了《开江县人民政府关于做好20xx年度乡镇人民政府和县政府部门绩效管理工作的通知》，加强指导乡镇和县政府部门做好绩效管理工作。二是积极探索考 评方式。采取部门自查、社会公众考核、绩效组织考核、领导评估、乡镇评估、县政府绩效办评估6种方式。逐步建立了以县政府绩效委考核为主，兼顾县级领导、乡镇人民政府、县政府绩效办评估权重的绩效考评体系，确保了考评结果的公平公正。三是扎实开展绩效考评。今年，组织党员代表、人大代表、政协委员、社会公众代表及县监察局、发改局等部门开展了20xx年第二、三季度政府目标绩效考评。考评中坚持“公平、公正、透明”原则，统一考评标准，进行实地考评，实行公开评分，以考评组考评分值为主，牵头部门评估分值和县政府绩效办日常监管分析结果为辅，结合社会公众评议结果，综合评估绩效考评最终得分，并严格执行《四川省人民政府绩效管理过错问责及结果运用办法（试行）》，对照年初相关规定兑现了奖惩。
四、关注民生，协调服务，全面加快民生工程进程
严格按照县委、县政府要求，进一步强化民生工程的领导责任和主体责任，定期召开专题会议，研究解决民生工作中存在的困难和问题，调动各乡镇、各部门工作的积极性和创造性；加大宣传力度，创新宣传载体，及时宣传报道，努力营造民生工程建设的的良好氛围；完善工作措施，服务到位、指导到位、协调到位，确保项目建得好、管得好、效益好；强化督查考核，采取明查与暗访、日常检查与突击检查、检查督导与考核考评相结合的方法，狠抓工作落实，促进民生工程落在实处。截止目前，全县九大民生工程122个分项已全部完成目标任务，其中新型农村和城镇居民社会养老保险、残疾人家庭无障碍改造、中小学校舍建设等54个项目已超额完成全年目标任务。
五、逗硬考核、强化问责，效能建设扎实有效开展
一是狠抓工作落实。督促各乡镇、各部门以“双年”竞赛、“三创”实践活动为载体，积极转变工作作风，认真落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等“四项制度”，优化政务服务环境，提升了服务质量和工作效能。二是强化督促检查。继续抓好机关干部作风督查，把政务服务作为机关行政效能建设的重中之重，加强对重点工作、重大项目建设的跟踪督查，按照时间节点定期检查、督促整改。加强对县政务服务中心、乡镇便民服务中心窗口工作人员的上班履职情况的督查，促进了政务服务工作全面提升。三是严格逗硬考核。进一步健全了政府目标绩效考核办法，将机关行政效能建设作为今年乡镇和部门绩效管理的否决扣分指标和保证目标指标，严格进行考核，确保机关行政效能建设取得实效。
六、积极主动，深入实际，建议提案办理质量显著提高
今年县政府共承办市人大代表建议4件（其中主办3件，协办1件）、县人大代表建议64件，市政协提案4件（其中主办1件、协办1件、跟踪办理2件）、县政协提案91件。县政府督查室按照“着眼全局、围绕中心、抓住关键”的原则和“提质量、保满意、讲实效”的要求，加强办理工作指导，规范办理程序，建立联席会议制度，强化面商办案，加强协调合作，创新工作方法，推进现场办案，强化实地调研，提升了建议提案办理的最大收益和实效。同时，强化督查督办，采取上门督办与电话催办、督办通知与督办通报、重点督办与现场督办相结合的方法，确保建议提案办理的时效和质量。截止目前，市、县建议提案办理工作全面完成，办结率100%、满意率100%。
七、勤政务实、高效廉洁，筑牢拒腐防变的思想防线
一是坚持经常教育为主。结合督查工作的性质和特点，通过工作例会、观看警示教育片、个人自学等方式，认真学习《党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》等，不断加强干部职工的理想信念、权力观和党纪国法教育，增强了干部职工的反腐倡廉意识，筑牢了拒腐防变的思想防线。二是坚持依靠制度管人。坚持靠制度管好人、靠制度办好事。注重从源头上防治腐败，除定期学习并严格执行各项反腐倡廉法规制度外，还进一步完善了廉政建设相关制度，做到廉政建设与督查室日常工作同研究、同部署、同推进、同落实。三是坚持班子带头示范。督查室班子成员严格按照《廉政准则》和中央关于领导干部廉洁自律“六不准”的规定，努力搞好自身建设，不断加强党性修养和锻炼，严格要求和规范自己言行，做到了自重、自省、自警、自励，不谋私利，公正用权，廉洁从政，对上不送，对下不收，树立了督查室上为领导分忧、下为干部服务的的良好形象。（m.995563.cOM 经典范文网）
20xx年，我室的各项工作取得了较好的成绩，也积累了丰富的工作经验，但离县委、县政府的要求仍有一定的差距。20xx年，重点做好以下五个方面的工作。
一是进一步加强督查确保工作落实。继续加大对县委、县政府重大决策、会议决定、重大工作部署落实情况、市县领导批示件和交办件完成情况的督查督办力度，确保各项工作落到实处。
二是进一步提高绩效管理创新能力。进一步加快建设政府绩效电子评估管理系统，强化绩效考评结果运用，不断提高政府执行力和公信力。
三是进一步深入推进机关效能建设。继续完善并严格执行限时服务制、服务承诺制、首问责任制、AB岗工作制等各项制度，同时进一步加大效能督查力度，促进机关管理规范、有序、高效。
四是进一步提高建议提案办理质量。注重加强沟通联系，不断健全工作制度，创新工作方法，完善办理工作机制，规范办理工作程序，细化操作流程，及时总结办理工作经验，推动方式方法创新，不断提高提案办理工作质量和水平。
五是进一步加大民生工程督促力度。建立健全民生工程推进长效机制，坚持全面检查和重点检查、经常性检查和专项检查、传统检查方式与现代化检查手段相结合，切实提高民生工程监督检查工作效能。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
一、领导重视，精心组织
根据县综治办要求，结合我局实际，成立了局社会管理综合治理宣传月活动领导小组。下设办公室，由综治分管领导兼任办公室主任。同时，制定了活动宣传方案和措施，并开通社会管理综合治理宣传月活动咨询专线：领导的高度重视和科学合理的人员安排，不仅为此次活动的开展提供了人力资源和广泛的有效宣传途径，还提拱了坚强而有力的政治保证，使得此次活动顺利开展。
二、统筹安排，营造法制氛围
我局召开了“综治宣传月”活动动员大会，对重点活动进行了分解落实，并对“综治宣传月”活动的组织实施提出了具体要求。要求各股室结合实际，积极配合抓好综治宣传月的各项活动，大力宣扬见义勇为先进事迹和平安景区创建先进典型，不断激发全民参与的积极性，为营造更加浓厚的法制氛围，促进经济社会和谐协调发展。
三、形式多样，广泛宣传活动
活动期间，结合单位特点，我局充分利用各种途径和方式进行广泛宣传。一是我局在梅林大街开展旅游安全知识宣传；二是召开旅游行业“平安景区”建设座谈会及在全县旅游系统开展法律法规知识讲座，深入学习综治、普法依法治理相关文件精神；三是利用我局驻湖江镇夏浒村“三送”工作组开展“平安景区”建设宣传活动。通过集中宣传，全局迅速掀起综治宣传月活动高潮，氛围甚浓，形成了浩大的正确舆论力量。
四、突出重点，开展法制教育
根据旅游工作的特点，我局把宣传月活动与旅游工作实际相结合，深入开展各项综治、法制宣传活动。一是以《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国科学技术进步法》、《中华人民共和国专利法》、《预防未成年人犯罪法》等为重点，广泛开展法律法规的宣传活动。二是专门组织了一次警示教育。为进一步增强干部职工的法制意识，我局专门组织了一次警示教育，全局干部职工观看了警示教育片，通过了解犯罪人员的心态变迁和犯罪后的忏悔，明白什么该做，什么不能做，做到警钟长鸣，进一步增强干部职工的法制意识，提高了干部职工的安全防范意识。
五、开展矛盾纠纷排查调处，全面开展安全大检查
我局按照“横向排查、纵向分类、分级负责、归口调处”的工作原则，组织全局干部深入“三送”工作点、旅游企业调查了解企情民风，及时发现和掌握影响社会稳定的各种矛盾纠纷和不稳定因素，努力消除隐患，排查清理矛盾，做到了矛盾纠纷早发现、早处理、早化解，预防和减少不稳定因素的发生。同时对局内安全情况进行了一次全面大检查。重点检查了局内车辆、用电、门窗等安全情况。并及时提出了防范措施和整改意见，做到了防患于未然。
总之，此次活动形式更多样，内容更丰富，效果更明显，通过上下联动，各方配合，确保了各项活动的顺利开展，营造了较为浓厚的安全工作氛围，对于提高全社会的安全意识，确立“以人为本、安全第一”的思想观念，进一步推动社会管理综合治理措施的落实，起到了积极作用。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
20xx年上半年，团县委认真贯彻省市县两办综治工作会议精神，按照全县综治工作总体部署要求，全面部署落实，紧紧围绕建设平安稷山这一总体目标，认真抓好综合治理工作，加强组织领导，健全组织机构，落实责任和措施，加大宣传力度，有效维护了社会的稳定，为推动我县平安建设和综治工作深入开展，创造和谐稳定的社会环境作出了积极的贡献。
一、切实加强组织领导，进一步夯实工作基础
20xx年初，团县委按照《稷山县20xx年度县直单位社会治安综合治理目标管理责任书》的要求认真组织实施。明确团县委书记为第一责任人，副书记为直接责任人,其他乡镇团委书记、校团委书记为成员。对重大问题和重要工作及时研究解决，及时了解和把握县综治委对共青团参与综治工作和创建活动的要求，主动与团内外的相关部门联系，共同协调实施好社会治安综合治理工作和创建活动。
二、加强宣传教育，进一步提升抵御能力
夯实青少年健康成长的思想道德基础是实现党的育人宗旨，确保党的事业蒸蒸日上与社会和谐进步的首要前提。坚持以人为本的原则，研究当代青少年的特点和思想教育的规律，积极探索青少年思想教育的新方法，通过开展各种主题活动对青少年进行思想教育；坚持“教育为本、预防为主”的原则，增强青少年的法制观念，教育青少年自觉遵纪守法，全面提升青少年防御抵抗能力。
1、以活动为载体，加强青少年思想道德教育。紧紧抓住“五四”、“七一”、“十一”、少先队建队日等重大纪念日等契机，深入广泛的开展各项思想道德教育活动。以各种团、队活动的开展，潜移默化地帮助青少年从小养成良好的道德品行和行为规范，增强社会责任感，树立正确的世界观、人生观和价值观。3月，团县委组织开展了“红领巾心向党”主题教育活动，通过内容丰富、形式多样的活动，引导少年儿童学习党的基本知识，了解党的革命历史与丰功伟绩，增进对党、团、队组织关系的认识，增强对党和社会主义祖国的朴素感情。4月，开展了参观革命遗址、烈士陵园为主要内容的活动，使广大学生在缅怀革命先烈的同时，增强对党团的认识。5月，以纪念“五四”运动92周年为契机，团县委下发了《关于开展纪念“五四”运动92周年系列活动的通知》，在全县团员青年中掀起了弘扬爱国、进步、民主、科学的“五四”精神的热潮。6月，邀请专家在5所学校进行“学党史、知党情、跟党走”的党史宣讲活动，使青少年对党的认识更为深刻。
2、以学校为重点，加强青少年法制和自护教育。以基层团组织为主体，在青少年学生中广泛开展了法制教育和自护教育。充分发挥县预防办职能作用，整合各方力量，宣传贯彻《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《山西省实施办法》，积极参与预防青少年违法犯罪工作，构筑一道预防违法犯罪的思想防线。在学校开展法制宣传日活动，请来法律专家，为学生讲解相关法律法规，帮助广大青少年逐步养成知法、学法、懂法、守法的良好习惯,并运用法律武器来保护自己。在中小学开展防地震、防火灾疏散应急演练，提高了青少年在遭遇灾害状况下紧急逃生的技能。此外，还针对青少年的生理、心理特点，定期聘请专家进学校开展心理健康讲座，促进青少年形成健全的人格，帮助青少年进一步提高了他们的我保护能力。
三、开展综合治理，优化青少年的成长环境
良好的环境是青少年健康成长必不可少的条件。工作中，团县委十分注重广泛动员社会力量积极改善青少年的成长环境，并以此作为为优化我县发展环境作贡献的重要切入点。
把净化社会环境作为预防青少年违法犯罪工作的基础性工作来抓，大力开展校园周边环境整治工作。针对校园及周边治安秩序混乱的状况，把开展集中整治行动与日常管理相结合，严查到底。一是认真贯彻落实“青少年网络文明公约”，强化对网吧的监督与管理，倡导文明上网。联合有关部门开展“青少年网络文明行动”，重点对无经营许可证和营业执照的“黑网吧”、违规接纳未成年人进入、存在安全隐患等三个问题进行专项治理。二是积极净化青少年文化市场。配合相关部门清理查缴容易引起青少年思想混乱的政治性非法出版物以及宣扬邪教、伪科学、恐怖、暴力的出版物和淫秽色情出版物，对校园及周边的出版物经营单位重点整顿，严厉查处向学生兜售各种有害非法出版物的行为。
四、发挥服务职能，做好青少年帮教帮扶工作
无论是从青少年自身发展着眼，还是从社会的稳定与发展考虑，都需要给青少年弱势群体更多的关怀和帮助。始终以做好对青少年弱势群体的教育、服务和管理为理念，充分发挥服务青年职能，切实开展帮将帮扶工作。
1、加强闲散青少年和家庭困难青少年的帮教帮扶工作。通过摸底排查、建档立卡等措施，摸清底数、家庭情况、心理特征、目前状况等，做到生活上解困，学习上帮助，行为上纠偏，就业上扶持，使帮教帮扶对象得到实际帮助。关爱进城务工青年，积极开展针对进城务工青年的培训、医疗救助活动，年初至今累计培训100余名。大学新生助学活动是团县委今后相当长一个时期的重点工作之一。团县委不断完善受助学生档案，多方筹措资金，进一步扩大助学活动的覆盖面和影响力。20xx年以来，稷山团县委共争取到资金1万元，给10名困难学生发放助学金，并在范家庄村建立国家电网希望小学、音乐教室。
2、加强“留守儿童”的关爱管理工作。加大同学校的横向联系，着力构建学校、家庭、社会“三位一体”的教育网络。开通了学生管理专线电话，建立了家、校联系档案，学生成长档案，建立了委托监护人制度。一是依托法律专业人士、青少年工作者、“五老”人士、自愿为青少年服务的社区青年等综合力量，采取跟踪教育、管理的方法，帮助他们解决生活困难、思想包袱、就业难题；二是加强家长与
子女的沟通，在学校开设“亲情电话”，并要求留守孩子尤其是“学困生”家长找到学校某教师做自己孩子的委托监护人；三是突出教育管理工作，实行“留守生”普查登记，建立健全教师家访和“留守生”谈心制度，经常性的对“留守生”进行正确的心理引导，极大地填补了留守孩子的管理真空。
五、广泛组织动员，积极参与社会平安建设
坚持党建带团建，切实加强共青团和少先队的组织建设，把进城务工青年、待业青年、下岗青年和新经济组织员工等游离于共青团传统组织体系之外的群体组织起来，团结在党和政府周围，使团组织成为动员和组织青少年参与平安建设和综合治理的组织依托。
1、深化创建“青年文明号”活动。以团建为基础、以阵地为依托，组织和动员广大团员青年积极参与青年文明号的建设和服务。通过开展“青年文明号信用建设示范行动”、青年文明号助学等活动，引导广大团员青年加强信用教育，投身信用实践，倡导社会新风尚。
2、积极参与群防群治。通过开展丰富多彩的活动，调动广大青少年参与社会治安综合治理的热情和积极性，在维护社会治安的实践中经受锻炼，争当维护社会稳定的先锋。
3、大力实施青年志愿者行动。紧紧围绕构建社会主义和谐社会的主题，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，着力激发和引导青年、居民参与志愿服务的热情，健全志愿服务的工作体系和运行机制，不断深化服务文明县城创建、爱心助成长等志愿服务活动，活跃县城青年工作，和谐人际关系，服务县城建设发展。
20xx年上半年，团县委围绕综合治理做了大量的工作，取得了一定成效。团县委将继续在县委和县综治委的领导下，按照全县综治工作目标管理责任制的目标任务，以高度的政治责任感积极带领广大团员青年参与平安建设和社会治安综合治理，为构建和谐稷山、创建平安稷山作出新的贡献。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
7月11日和12日，乡防指督查组分别对永乐圩各分指防守段进行了全面查访，现将督查情况通报如下：
一、值勤值守
1、青龙村、天然村、南木村、康宁村、永存村防守段巡堤查险人员均全员在岗，夜间分上、下班次巡堤查险;
2、永乐圩各分指值班值守人员均全员在岗。
二、存在问题
1、极少数巡堤查险人员无故不出勤，由妻子替代巡堤查险。由于巡堤查险工作需要一定的体力和经验，由妻子替代巡堤查险，容易造成查险疏漏、查险不及时等后果，并且，妻子替代查险实际上只是冲抵查险人数而已，在形式上没有造成缺岗现象，在实际上则属于“花瓶”，聋子耳朵是个摆设;
2、极少数巡堤查险人员出工不出力，有令不行，有禁不止，玩忽职守，敷衍塞责;
3、极少数下半夜班次的'巡堤查险人员存在闲聊、甚或睡觉现象;
4、极少数巡堤查险人员流露出懈怠、麻痹和骄傲情绪，防大汛抗大洪认识性仍然不足。
三、值得褒扬
巡堤查险人员中，不乏年岁较大者，他们当中有中共党员，有乡党代表和乡人大代表。在巡堤查险一线，他们充分发扬了艰苦奋斗的优良传统，尽职尽责，忠于职守，严谨务实高效，及时查出险情并及时处理险情，为新洲防汛抗洪工作做出了不可磨灭的贡献!
目前，长江安庆站水位仍然居高不下，区防指严令防汛值班值守人员、巡堤查险带班领导、巡堤查险当班人员必须在岗在位，明令要求防汛人员必须克服麻痹思想和懈怠情绪，否则将给予党纪、政纪处分，构成刑事责任的，移送司法机关处理。市督察组明察暗访，已对防汛工作中有令不行、有禁不止、玩忽职守、营私舞弊、具有贪腐行为的相关责任人员分别给予了党纪、政纪处分。乡防指严令要求各分指务必以防汛工作要求和防汛工作纪律为准绳，务必戒骄戒躁、克服麻痹思想、摈弃懈怠意识，务必对督查中出现的诸般问题切实整改并严加落实!胜利在招手，曙光在前头!坚持就是胜利!
保卫家园，人人有责!乡督查组将继续不定期进行督查通报。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
20xx年，xx区政府系统的督查工作，在区委、区政府的领导和上级业务部门的大力指导下，紧紧围绕全区工作大局，按照“整体工作上水平、督查调研出精品”的工作目标，紧贴领导工作思路，坚持突出重点，注重实效的原则，丰富督查工作内涵，提高督查服务质量，建立健全运行机制，较好地发挥了督促检查的职能作用，有力地推动了全区经济建设和各项事业的发展。现把工作总结如下：
一、高度重视，充分发挥督查职能作用
区政府高度重视督查工作，把督促检查作为促进工作落实的重要手段，注重发挥督查队伍的重要作用。
一是政府领导高位督查。在部署工作后，主要领导都亲自抓督查，深入一线抓落实。特别是在安排布置重点工作时，同时布置督促检查工作，抓好决策的贯彻落实。形成了一手抓决策制定，一手抓督促检查落实的工作格局。
二是强化督查工作机构。调整充实人员力量，配备了专职督查人员，明确一名办公室副主任抓督查工作，实行岗位责任制，加强了督促检查队伍的建设。
三是优化督查工作环境。为了紧贴领导思路抓督查，督查工作人员经常参加由领导召开的各种会议，跟随领导现场办公抓督办，区领导经常给督查人员交任务、出题目。目前，我区的督查工作已初步形成以政府重要文件和有关会议所作决定、决议贯彻落实情况的督查、政府领导同志批办事项的查办落实、人大代表建议和政协提案的办理、市长便民公开电话的处理等为重点的“大督查”的新格局。
二、健全机制，加强督查工作规范化建设
一是建立领导亲自抓督查的机制。“领导督查”是抓落实的重要手段。对一定时期决策的执行、群众关注的热点、难点问题，以及要求督查落实的事项等，领导都亲自进行检查落实，特别是经常深入现场搞督查调研，有效地推动了各级干部抓落实的主动性，增强了督查工作的针对性。在去年的街区整治工作中，区政府主要领导从早到晚几乎不离整治路段，对任务进展情况现场督导协调，取得了很好的效果，我区的街区整治工作得到了市领导的充分肯定。
为了保证区委、区政府的重大决策、重要工作部署、中心工作的贯彻落实，实行三次督查，确保政令畅通。
第一次督查：督查贯彻情况、工作措施和进度。对不按时传达贯彻，没有切实可行的措施，行动迟缓，任务完成不好的单位要发《整改通知书》，通报批评。
第二次督查：督查整改情况和工作效果。对第二次督查仍未按要求完成任务的，黄牌警告。
第三次督查：督查各单位是否不折不扣地完成了区委、区政府部署的工作任务。对有令不行、有禁不止、我行我素，不能尽职尽责完成任务的单位提请区委、区政府追究领导班子及有关班子成员的责任。通过实施三次督查制度，树立了督查工作的权威。
三、突出重点，促进政府重大工作部署有效落实
抓住政府工作报告决定事项的落实不放松。年初按照政府工作报告的要求，制定工作要点，对全年的工作任务目标进行责任分解，明确分工领导和责任部门，将工作目标细化到责任人。督查部门紧紧围绕这条主线积极主动地开展督促检查和反馈工作。坚持按季度督查制度，即要求部门的各项工作目标按季度分段，督促检查完成情况，并及时写出材料，快办、快结、快反馈，加强时效性。经过我们对政府重点工作的督促检查，有力地推进了全区各项工作的开展，确保了政府工作的贯彻落实，从而较好地发挥了政府系统督查的职能作用。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
今年以来，在县委、县府、县卫生局的正确领导下，我院按照《龙岩市“平安医院”考评办法》及20xx年社会治安综合治理目标责任书的内容，深入开展安全生产、综合治理和平安医院建设工作，进一步完善我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，落实综合治理各项措施，形成各个部门、科室齐抓共管协调共建设的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的健康稳步发展。现将我院今年以来社会治安综合治理及“平安医院”工作小结如下：
1、组织机构健全。根据人事变动情况，及时调整充实了医院创建“平安医院”活动、综合治理工作领导小组，由院长任组长，分管副院长亲自抓，新任保卫科长由有责任心，工作协调能力强，年青力壮的同志担任，制定创建工作规划、实施方案和考评细则，年初院长与各部门、各科室负责人签订责任状，层层落实责任制。形成了领导小组统一领导，职能部门牵头，医务科、护理部为主，各科室密切配合、各司其职的创建工作机制。
2、医疗行为规范。落实“以病人为中心”的服务理念，认真遵守有关法律法规，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，抓好各项核心制度的落实，重点落实三级医师查房、护理三查七对、消毒灭菌监测等医疗质量安全管理制度执行情况，做到制度完善、考核严格；自觉规范执业行为，做到不超范围开展医疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，不雇用“医托”，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，确保医疗安全。
3、医患关系和谐。积极开展“三好一满意”、“三改二推一评议”等系列活动，加强医院内部管理，优化服务流程，持续改进医疗质量，不断提高医院管理水平和医疗服务质量，进一步改善群众就医体验，努力构建和谐医患关系，群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率明显提高。建立矛盾纠纷调处机制，认真抓好矛盾纠纷的排查调处力度，医院及时调整了相关组织成员，对发生的医患矛盾能及时调查了解，协调处理，妥善处置；在医院门诊、住院大楼显著位置公示《卫生部、公安部关于维护医疗机构秩序的通告》，严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止，医疗纠纷明显减少。
4、职能有效发挥。充分发挥医院在“平安医院”建设中的职能作用，有效承担突发公共卫生应急事件的救治任务，完善突发事件应急医疗救治预案，健全急诊抢救制度，切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作，按照规定及时报送医疗信息。公平、公正地做好司法部门委托的伤（病）情鉴定，维护社会稳定。
5、内部管理有序。建立健全内部安全管理制度，提高医护人员及职工法制观念，自觉抵御商业贿赂和各种有害信息的侵袭。半年来，未出现参与邪教组织活动的人和事，有效杜绝了黄、赌、毒违法行为。按上级有关规定，毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范。未发生各类责任事故。
6、防范体系完善。认真落实国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》，内部治安得到加强，人防、物防、技防措施落实，盗抢扒窃现象明显减少，有效保障单位和就诊病人的财产安全。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求，规范消防设施设置，健全和落实消防管理等各项责任制度，火灾隐患得到及时处置，确保无火灾事故。按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求，完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故，确保医院安全。
7、教育培训到位。我院结合“创先争优”、“三好一满意”、“三改二推一评议”、“医疗质量万里行”、“中医医院管理年”及创建文明城市等活动，在严格操作规程，保障医疗安全的同时，以日常安全意识培养和应急处置能力训练为重点，开展了经常性的安全生产知识教育，定期开展模拟演练，努力使全院职工对安全生产知识做到应知尽知、应会必会，提高自防自救能力。通过广泛深入地开展宣传教育，“安全生产、人人有责”已经在全院形成了共识。
8、投入力度加大。我院在安全生产方面的投入始终毫不吝啬，舍得“花钱买平安”。近年来仅消防投入就达到200余万无，每年拿出3.5万元用于消防设施的维护保养，先后投入13余万元在48个重点部位安装了监控摄像头；投入49万元对全院电脑网络进行升级；为了增强我院抵御火灾的能力，有效预防火灾事故的发生，今年4月份根据《龙岩市人民政府办公室关于建立城市消防远程监控系统的通知》精神，投入1.3万元，另外每年支付1.2万元，委托龙岩禾丰消防远程监控维保有限公司，进行消防远程监控的联网服务工作，确保一旦出现火情，能及时发现、扑灭，必要时能及时报警；同时加强对消防值班人员、医院安保人员的管理，实行挂牌上岗，双人双岗，24小时巡视制度，发现可疑之人严密盯防，发现火情及时处理。加强了节假日及夜间的防范力度，使薄弱时间段的治安防范工作不薄弱，医院的安全生产条件得到了有效改善。
9、安全措施落实。一年来，我院注意在事先防范上下功夫。特种岗位作业人员一律实行持证上岗，并定期组织参加上级部门举办的技能培训和考试、考核；在住院部大楼、层流手术室设计时充分考虑到各项安全设施，做到了主体工程与安全设施同时设计、同时施工、同时使用；在显著位置张贴悬挂了应急逃生标识，做到了制度规范化，管理精细化，服务人性化。
10、排查消除隐患。除定期进行安检，搞好日常维护外，6月份我们还深入开展了“安全生产月”活动，在医院醒目位置悬挂宣传标语，开设宣传专栏，大力宣传国务院、省、市有关文件精神，使“安全生产、预防为主”的理念家喻户晓、人人皆知；每周安排一次“平安医院、综治安全”检查，每季度进行一次安全事故隐患大排查，由院领导带队检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作，把住关键部位、把住薄弱环节、把住重点人员、把住抢救设备，逢会必讲平安医院建设、综治工作的重要性，强调稳定与发展的关系，形成了遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制，确保了医院安全生产工作的持续改进。定期开展安全生产拉网式检查，及时消除事故隐患。
11、开展安全生产主体责任级别评定。根据《福建省医院安全级别评定标准》和卫生行业标准,我院修订补充了一系列规章制度。从管理岗位到普通职工,从医务人员到后勤保障,分门别类,细化到岗,制定职责，建立规章制度，规范操作规程。为确保万无一失,还制定了突发紧急事件、火灾火警应急处理预案。整体上既注重安全生产工作的普遍性,又把握了医疗单位的特殊性,努力做到共性与个性的有机结合。
加强医院内部管理，自觉规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，维护医疗服务秩序，切实解决我院各项工作中存在的重点、热点、难点问题是创建“平安医院”、开展综合治理的主要目的，半年来，我院在上级的关心支持、全院员工的共同努力下，创建“平安医院”、开展综合治理工作取得了显著成绩，但离上级和人民群众的期望仍有差距，我们决心进一步加大创建工作力度，认真落实创建“平安医院”、综合治理的各项工作，为构建和谐社会，创建平安医院，保障人民群众的身体健康做出更大的贡献。
二○XX年八月七日
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
20xx年督查科在中心领导的指导下，在各科室、各窗口的支持配合下，围绕全市文明城市创建季度测评、“解决群众办事难”等明查暗访活动，发挥督查职能，依托信息化、科学化手段，完善内部管理制度，着力抓好日常督查，提升窗口服务形象。现将20xx年工作情况总结如下：
一、窗口人员情况。
中心现有服务窗口20个，其中区级部门13个，分别是发改、经信、交通运输、农林、环保、城管、商务、住建、卫计、文体、财政、市场监督管理、综合服务窗口（宗教、水利、民政、人社、安监、教育轮值）；垂直管理部门6个，分别是规划、消防、公安、国土、国税、地税窗口；市级部门1个，是市气象局窗口。共有窗口工作岗位66个，窗口工作人员75人。全年窗口发生人员调动19人次，涉及公安、地税、市场监督管理局等窗口，调出9人，调入10人。
另有中介机构11个，分别是审图中心、EMS、农业银行、商务中心、保险公司、CA公司、安评、能评、职评、环评等中介窗口，共计12人。
二、科室日常工作。
1、严格遵守制度。督查科严格遵守考勤及作息制度、安全制度、卫生制度、学习制度、计算机管理制度、请假报告制度、投诉处理办法等工作制度，对照中心编制的行政服务小册子，自觉遵守行政服务系统服务标准，严于律己，以身作则，要求窗口部门工作人员做到的，督查人员率先垂范，先行做到。每天做到9点前到岗上班，上午12点下班，下午1点上班，下午5点下班。工作中坚持用制度管人、用制度管事，坚持以身作则，发挥表率作用。
2、规范人员调动。全年窗口发生人员调动19人次，涉及公安、地税、市场监管、交通运输局等窗口，中心要求相关单位规范调动人员，相关单位人员进驻中心需填写《各单位派驻区政务服务中心人员登记表》，并由派驻单位领导及中心分管领导签字批同意，派驻单位加盖公章。督查科做好窗口人员调整台账，确保窗口人员规范上岗。
3、加强日常督查。平时采用日常大厅巡查和网络督查相结合的工作方式，做好考勤工作，重点抓好上下班时间，严格遵守区政府向社会公布的`作息时间，杜绝无故缺岗现象的发生。督促窗口人员落实AB岗工作制、请假报告制和外出办事在岗留牌制等各项服务规范，以切实方便办事人员。日常巡查发现住建局等窗口个别人员有离岗、迟到、早退等现象发生。
4、加大督查力度。针对窗口工作的特殊性，通过主要领导亲自带队开展督查的新工作机制，增强督查工作力度，坚持主任室－科室－各厅轮流值班制。一个主任带领一个科室随机负责一个厅的窗口检查工作，除督查科对窗口的上下班检查工作外，各科室人员由各主任带队，做好了对早、晚出勤情况的抽查。 5、创新督查方式。多次接受文明办工作人员、区人大代表、政协委员和纪检人员对窗口进行明查暗访，并取得优异的成绩，特别在文明城市创建测评活动中做到四个季度无扣分。通过网络投诉平台、电话回访、随机发放服务质量满意度调查表、征求代理员意见、设置意见箱等多种途径开展群众评议监督，对窗口服务工作进行客观评价，继续做好发放问卷调查工作，累计发放200份窗口服务质量评议表，回收182份，对窗口满意和基本满意率达99%；受理“12345”投诉7件，无查实投诉事件。
6、推进特色服务。注重主动服务，询问前来办事群众，指导办事群众到窗口办事；分管领导现场指导窗口工作，解答或解决窗口工作中出现的相关问题；窗口人员结合实际，为有特别需要的群众提供预约服务、预约现场审查等；对外服务时间之外只要窗口有工作人员，办事群众随到随办，随到随办已经成为窗口工作常态化。
7、开展评优活动。督查科根据区政府《关于印发xx区行政审批服务效能综合考评办法的通知》（xx府发[20xx]61号）文件、《行政服务工作手册》要求，每个季度根据窗口工作人员的日常表现，结合兄弟科室的管理职能，从工作纪律、办件管理、服务对象评议、安全卫生等方面对窗口进行全面考评。今年已评选出红旗窗口24个，服务明星24名，评选结果通过通报、网站平台反馈各进驻部门。通过评先表优，进一步激励窗口工作人员的主动性和积极性，提升窗口服务形象。
三、明年工作计划。
1、继续推行中心行政服务小册子，规范行政服务标准，督查窗口人员不文明、不规范行为。
2、继续严格执行考勤制度，完善请销假手续，督促外出办事的窗口人员放置外出办事工作牌，杜绝窗口人员擅自缺岗情况。
3、做好窗口督查记录，做好窗口日常管理的资料台帐，做好需上报的资料表格。
4、继续做好红旗窗口和服务明星的季度评选工作，对在遵守中心的各项规章制度等方面存在问题的，一律取消其评选资格。
5、开展多方面服务质量征询，受理并及时处理投诉事件，做到办公室不断人，投诉电话保持畅通。
6、加强与综合科、业务科、信息科的联系，通力合作，紧密配合各科室工作，保证中心工作的顺畅运行。
7、完成领导交办的其他工作。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
半年来，XX乡党委、乡政府高度重视社会治安综合治理工作，树立“稳定压倒一切”的思想，按照“四五”普法规划，积极开展法制宣传，加大依法治乡、治村力度，围绕“打防控”一体化建设，扎实开展治安防范有偿承包，乡上半年综治工作总结。加大摸排调处矛盾纠纷力度，加强青少年教育管理，重视重点场所管理，狠抓禁毒和反邪教工作，使全乡社会治安保持了稳定祥和的良好局面，有力地推动了两个文明建设健康、协调的向前发展。截止目前，全乡查处刑案3起，治安案件8起，调处各类民事纠纷32起，没有重大灾害事故发生。
回顾总结半年工作，主要抓了以下几个方面的措施落实：
一、明确任务，层层签定责任书
一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会治安会例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了综治工作责任书，将市上下达的各项工作任务，层层分解到各村和执法单位。共签定综治责任书7份，禁毒责任书7份，内部单位责任书18份。
二、预防为主，加大不稳定督办查处力度
我们坚持重大矛盾纠纷一月一排查一报告制度和重大矛盾纠纷挂牌督办制度。上半年，共摸排各类矛盾纠纷19件，其中，重大疑难纠纷4件，均得到及时、有效的解决。在集镇建设中，代家墩四组群众因不明真相，起哄阻拦建筑队施工，索要占地费，将已使用20年翻建的二三产业用地说成是本组的，并到市上上访。为此，乡上组成工作组，由纪委书记牵头，查档案，搞调查，做说服教育工作。在事实面前，群众心服口服了。5月初，富强村三组王平、王海兄弟，因浇水淹圈造成11只羊死亡，乡村两级调委会及时到现场解决，分清责任，说明利害，两兄弟握手言和了。富强小学因建门点，修建者大打出手，在群众中造成不良影响，仍隐伏着更深的纠纷，乡综治委向XX中学下发了不稳定因素限期整改通知书。5月22日下发通知后，引起学区领导的高度重视，5月23日亲自到现场解决问题，提出了四条有力措施，消除了隐患，并将整改意见做了上报。
三、突出重点，扎实开展治安防范有偿承包工作
为了充分发挥基层民调、治保组织第一道防线的作用。年初，调整充实民调、治保成员8名，完善制度2条，并对乡、村两级民调员进行了培训。明确要求村级调委会要做调解记录，建立调解档案，向上级介绍案件要有书面意见，半年工作总结《乡上半年综治工作总结》。在落实“打防控”体系建设上，考核兑现了20xx年治安员工资，坚持每周包片民警到所包片指导检查一次工作，每月召开一次治安员会议。根据不同季节确定工作重点，使可防性案件有明显下降。治安员工作得到群众的认可，群众有事找治安员，治安员从保护现尝及时报案、消除隐患等方面逐步进入了角色。5月3日因强降温需要紧急动员群众防霜，乡上决定紧急启用治安员，协助村组干部组织群众防霜，深夜2点治安员全部投入工作，表现出了治安员用得上，能负责的良好素质。
四、常抓不懈，法制宣传取得了实效
年初以来，我们采取灵活多样的形式，开展法制宣传4次，均取得了良好效果。在冬季宣传教育工作中，组成法制宣传组，巡回在全乡讲法制课。在春播科技培训时，科技人员讲技术、司法公安民警讲案例。在四月综治宣传周，在乡集镇设立法律法规咨询点，召集土地、计生、财税、农林牧、司法等单位工作人员，解答群众提问18个，发放宣传材料1250份。四月份，还请司法局、法院的同志对乡、村两级调解员进行了培训。五月份，举办了《土地承包法》知识讲座。六月份，结合庆祝建党八十三周年，举办了一场党的'知识、法律法规知识竞赛，全乡10个代表队参加，答题正确率在90%以上。由于贴近实际开展法制宣传，形式多样注重教育效果，广大干部群众的法律意识有了较大提高。
五、巩固提高，重点整治场所治理取得了成效
过去乡集贸市场垃圾随间倾倒，出租车乱停乱放，经营摊点占道经营现象比较突出，经过几年的治理，脏乱差的状况得到了改观。为了巩固整治成果，今年年初发，讨论制定了重点整治方案，细化了管理办法，确定了一名干警管理车辆停放，确定专人定时拉运垃圾，聘任治安员兼市场管理员，安装了报警电话，使市场经营者由原来56家，增加到80家，市场秩序井井有条，环境卫生干净整洁，社会治安良好稳定，人们一心一意搞经营，呈现出一片繁荣景象。
六、警钟长鸣，禁毒工作毫不松懈
我们做到禁毒工作长抓不懈，警钟长鸣，教育各级干部和群众中克服存在的“无毒可铲、无毒可禁”的麻痹大意思想。做了三个方面工作：一是签定禁毒工作责任书，实行“一票否决制”；二是加大宣传查处力度，结合法制宣传和“6.22”国际禁毒日，宣传国家禁毒政策和知识。同时，在5月底5月初，在全乡范围内，从村队房前屋后园内到三荒地彻底进行一次清查，没有毒品原植物种植情况；三是加强对重点人口、外来流动人口的监督管理。设立耳目，搜集一切涉毒信息，多方面禁绝涉毒案件的发生，保持“无毒乡”称号。同时加大投入，加强基层基础建设。我们在配齐配强两所工作人员，提高思想业务素质的基础上，加大综治经费的投入，保证各项工作的顺利进行。司法所配备了电脑、打印机、复印机、扫描仪，接通了“148”电话，配备了摩托四一辆，每年为司法所工作人员解决500元燃修费。
虽然上半年在社会治安综合法理工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：
1、法制宣传深度广度还不够，一些群众的法律意识不强，矛盾纠纷时有发生。
2、由于机构改革，人员变动大，现有人员法律知识和工作经验不足；
3、法制副校长到校开展工作时间达不到要求。
在下半年工作中，我们将严格按照年初工作计划和签定的责任书，一项一项抓落实。针对存在问题差缺补漏，制定措施。重视“打防控”体系建设，抓好社会治安防范有偿承包措施落实，做好矛盾纠纷排查、调处工作。工作制度的建立，加强治安员工作的指导、监督和考核，为全面开展工作积累以验。有针对性地开展法制宣传，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作，全力维护社会稳定，使20xx年综治工作再上一个新台阶。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
一、坚持体制机制建设，努力构建大平安的管理格局
把＂平安XX＂创建放在全面构建和谐社会的工作大局中，加强领导，统筹兼顾，树立治安综合治理工作负总责的思想，充实综治办成员，协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组，规定村支书、主任为主要责任人，保证了基层管理机构健全，领导人员落实到位。
1、领导组织机制进一步强化。
每季主持一次专题会议，听取平安、综治、维稳等工作情况汇报，及时研究工作中出现的新情况、新问题。同时，层层建立责任制，加强了人员配备和工作网络建设，形成了各司其职、齐抓共管的领导体制和工作格局。
2、纵向到底、横向到边的责任机制进一步健全。
与辖区内机关、企事业单位、各村委会签订了社会治安综合治理目标管理责任书、信访工作目标管理责任书、以及安全生产目标管理责任书。
3、平安建设宣传机制进一步深化。
指导司法所、派出所、信访办等部门以＂安全宣传月＂、＂法制宣传月＂＂119消防宣传日＂等为契机，通过拉横幅、宣传车，标语、出黑板报等形式，向群众进行平安宣传教育活动。
二、以贯彻落实社会治安综合治理责任制为目标
以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点和重大灾害事故的排查治理为重点，以丰富多彩的.宣传教育活动为载体，坚持开展严打整治，强力推进大调解工作体系建设，深化基层平安创建活动。
三、认真宣传学习＂x.五＂普法，坚持学法用法
学法普法，提高干部队伍素质，是学习实践＂科学发展＂的前提条件，是依法行政、服务地方经济的基础。带领乡、村干部学法用法上重点抓好以下几个方面：
一是征订相关法律法规读本。二是加强各村两委的法制教育。结合各村实际，采取召开专门会议、自学等形式，认真组织学习＂x.五＂普法教材等相关法律知识。通过学习，加深了乡、村干部职工对法律知识的理解和掌握，为各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
四、不断强化综治意识，夯实综治基础
在20xx年开展综治维稳工作过程中得到了各村、社区，各单位和社会团体的有力支持，取得了一定成绩。
第一、深入开展矛盾纠纷排查调处，确保社会秩序稳定。20xx年，我乡通过领导班子会议决定，成立信访调处中心，负责全乡的信访接待调处工作。信访调处中心成立以来，共接待来信来访51件134人次，效果明显，成绩显著，做到了接待好、解答好、受理好，调处到位，件件有答复、有落实。
第二、抓好重点整治维护辖区安全，首先，20xx年我乡综治维稳相关部门结合本辖区实际，认真开展专项斗争，以重点治乱为突破口，切实解决治安热点、难点问题，充分发挥派出所的主力军作用，结合县＂春雷行动＂严打动员会的精神，狠狠打击违法犯罪，全力整治辖区社会治安秩序；其次，强化校园管理，注重维护教学秩序，保护师生人身安全；再次是认真做好预防未成年人违法犯罪工作。
第三、通过各种形式深入开展法制宣传教育，提高公民法律意识。
五、开展对全乡矛盾纠纷排查整治
今年以来，不随意上交矛盾。根据＂百日攻坚＂活动会议精神，我乡做到了小事不出村，大事不出乡，疑难问题做好稳控的工作。坚持＂分级负责，规口管理＂和＂谁主管谁负责＂的原则，重点加大了矛盾纠纷排查力度，特别是对下岗乡干部的纠纷和信访突出问题的排查，认真做好调处、稳控工作，坚持＂零报告＂制度，今年以来，全乡无重大矛盾纠纷发生。
下一步，我将继续坚持＂一把手＂总负责、点线面协调推进；坚持注重细节、基础抓起；坚持常抓不懈，为构建＂平安XX＂做出自己应有的贡献。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
按照《xx市生态环境保护委员会办公室文件关于开展中央环保督查交办信访案件“回头看”工作的通知》中的要求，局党委高度重视中央环保督查交办的信访案件，成立专项整改小组，认真研究落实文件精神，对xx号信访案件进行重新梳理、查漏补缺，为确保案件做到彻底整改，杜绝反弹。现将工作情况总结如下：
全面贯彻中央环保督查的重要指示以及集安市生态环境保护委员会的`工作部署，全面落实环境保护“党政同责”“一岗双责”，严格执行环境保护有关法律法规，扎实开展自查自纠，加快问题整改，杜绝问题反弹。
信访案件“回头看”工作交办单xx中反映的xx市xx镇xx村有人开饭店、旅店、无证经营、私搭乱建、生活垃圾、污水排放xx江影响水质的问题。
1.局党委组织召开信访案件“回头看”工作会议，并制定了实施方案以及详细计划。
2.确定信访案件的负责单位；
3.明确要求现场调查内容必须有文字和影像资料记载做到准确无误；
4.现场发现问题依据执法单位检查标准当场作出整改要求（具体整改要求落实到书面并由负责人签字）并下达《责令改正通知书》，明确告知当事人整改期限和整改要求，当事人现场签字备案；
5.整改期限届满由执法单位组织人员现场勘查整改效果是否达到整改标准，留影像资料备案。
xx单位受理该案后，立即赶赴现场处理并对当事人在xx江边私搭乱建的构筑物下达《限期拆除通知书》。三天后，该处私搭乱建已全部拆除。20xx年7月4日，xx单位对环保督查案件回头看，现场拍摄拆除图片，该案目前已办结，无反弹现象。
◍ 综治工作督查工作总结 ◍
一、定制度，提要求，推动工作进展
根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实
一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
三、按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的'督查与办理
上半年共完成市新闻监督摘报反映问题3个，“西安内参”反映问题4件，“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内督查办理并及时完成上报或情况反馈。其中市新闻监督摘报第19期反映我区纺织城街办“枣园苏村乱倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新闻监督摘报第22期我区“红旗街办神鹿坊附近产河河道里有人倾倒大量建筑垃圾”、三秦都市报20xx年6月7日刊登“灞桥热电厂子校门前成了垃圾场”、市新闻监督摘报第79期反映我区灞桥街道办事处香湖湾村毁田挖沙、三秦都市报报道》“灞河西侧上百亩地仍有人非法采砂”、《陕西日报》20xx年5月5日刊登“绿色樱桃园存在不绿色企业”等经督办都得到了妥善解决并及时进行了答复上报。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题
对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
