销售跟单工作总结

2025-12-27 销售跟单工作总结

销售跟单工作总结(范本20篇)。

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在这个大家庭里一个多月了，很荣幸能加入采购部的温暖部。虽然来的时间比较短，但是学到了很多以前工作中没有接触过的东西，也让我把知识和现实联系起来。详见以下销售业务员年终个人总结。

采购跟单员的主要职责是：审核确认采购订单，发放给供应商，并向生产中心确认采购订单的交货日期；采购订单跟踪；协助供应商进行对账、税单跟踪和付款申请；组织协调技术和质量保证部门处理供应商的异常来料，负责采购部的程序制定和供应商的`开发管理。

这期间我负责的工作

1.负责采购部非生产性材料的记录工作。

2.制作一份采购和供应清单，并分发给每个供应商。根据请购单中要采购的产品名称、型号、数量、联系方式，要求对应的供应商报价。

3.向供应商下订单。报价批准后，根据各部门

门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。

5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。

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不知不觉，进入xx快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司的各个方面：我于xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。

在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问。

四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

二、工作中不足和需要改进的地方：

1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。

3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。

4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。

5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。

6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。

三、对20xx年的展望：

来到xx工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。

销售跟单的工作总结篇二在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：

一、正贸基本情况：

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

1）成交中需要多部门相互配合。

2）OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。

3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。

4）单证资料多。

二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：

（一）成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A、在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人。 B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的`需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。C、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推荐。 D、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价。

（二）客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。

（三）成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上。另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料——款式——规格——颜色组——LOGO——主麦吊牌——包装——价格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。

（四）成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的"打样通知"单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给"出错"留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产———制作确认样。期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书。把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来———利于开展确认工作。客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知生产部。等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。

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标题：2021年度跟单文员工作总结：突破自我，高效协作，追求卓越

引言：

在过去的一年里，作为一名跟单文员，我积极应对挑战，突破自我，通过提高工作效率、加强协作能力和追求卓越，取得了令人满意的成果。在这篇年度工作总结中，我将详细回顾过去一年的工作经验，并总结出一些成功的经验和改进的方向，为来年的工作提供有益的借鉴。

一、提高工作效率

1. 自动化工作流程

在今年，我积极借助技术手段，使用自动化工具和软件来完成重复性的工作任务，提高了工作效率。例如，我利用Excel宏功能和数据库管理系统，建立了一套跟单订单库，实现了订单信息的自动导入和整理，大大节省了时间和人力成本。

2. 时间管理和优化

为了提高效率，我学会了合理分配工作时间，根据工作任务的优先级进行时间管理。通过制定日程表、定期检查任务进度和合理分配时间片段，我成功地完成了每个工作阶段的任务，在保证质量的同时缩短了完成时间。

3. 学习与实践相结合

为了不断提升自己的专业能力，我积极参加行业培训和学习，掌握跟单流程的新知识和技巧。在实际工作中，我将所学知识与实践相结合，不断完善自己的工作方法和技能，提高了工作效率和准确性。

二、加强协作能力

1. 沟通与协调

作为跟单文员，与不同部门和团队之间的密切协作是非常重要的。我通过加强沟通与协调，建立了良好的工作关系。我及时与生产、采购、运输等部门沟通订单进度和问题，确保订单的顺利完成。

2. 团队合作

在过去的一年里，我深刻认识到团队合作的重要性，与团队成员密切配合，共同完成了各项任务。我积极与同事交流经验，分享资源和信息，共同解决问题，不仅提高了团队整体的工作效率，也增进了同事之间的信任和友谊。

3. 外部合作关系

除了内部团队合作，我还积极主动地与供应商和客户建立良好的合作关系。通过定期沟通和维护，我成功地促进了供应链的顺畅运作，并加强了客户对公司的信任和满意度。

三、追求卓越

1. 学习新知识

为了适应行业的快速变化和发展，我主动学习并掌握了新的产品知识和市场动态。通过不断深入了解行业趋势和竞争情况，我能更好地服务客户，提供准确的数据和信息，从而为公司创造更多的商机。

2. 不断反思和改进

在工作中，我时常反思自己的行为和工作方法，发现问题并及时采取相应的改进措施。通过持续的自我反省和反馈机制，我不断提高自己的工作质量和效率，避免了重复的错误和失误，并逐渐实现了工作过程的优化。

3. 提出建设性意见

作为一名跟单文员，我积极参与公司内部的讨论和决策过程，提出了一些具有建设性的意见和建议，希望能够对公司的发展和改进起到积极的作用。我相信通过合作和共同努力，公司的业绩和竞争力将会得到长期的提升。

结语：

通过一年的努力，我在提高工作效率、加强协作能力和追求卓越方面取得了一定的成就。我将继续努力学习和改进，提高自己的专业能力和综合素质，为公司的发展贡献更大的力量。相信在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和积极的工作态度，不断突破自我，追求卓越。

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物流跟单工作是现代物流运输业中不可或缺的环节。作为物流管理的重要组成部分，物流跟单工作的质量直接影响着整个物流过程的顺利进行。通过对物流跟单工作的总结，可以深入了解其重要性和特点，以及如何提高工作效率和提升服务质量。

物流跟单工作的重要性不言而喻。物流跟单员在物流流程中承担着核心职责，负责与货物发货方、货物接收方和各个环节的供应商、运输商等进行信息交流和信息确认。物流跟单员需要不断跟踪和确保货物按时送达目的地，并及时反馈货物运输状态和相关信息。准确无误的物流跟单工作能够有效地避免风险，确保货物安全、及时、准确地到达目的地。

物流跟单工作的特点也是值得关注的。物流跟单工作需要高度的责任心和紧迫感。物流跟单员在处理工作时，需要时刻保持专注和细心，避免出现任何疏忽和差错。物流跟单工作需要良好的沟通能力和协调能力。物流跟单员需要与货物发货方、货物接收方、供应商和运输商等各方进行频繁的信息交流和协调，确保顺畅的物流运输流程。物流跟单工作需要灵活应对各种突发事件和问题。由于各种不可预知的因素，物流运输过程中常常会出现各种问题，物流跟单员需要能够灵活应对，并及时解决问题，确保物流过程的顺利进行。

那么，如何提高物流跟单工作的效率和服务质量呢？

建立完善的信息系统和流程。物流跟单工作涉及到大量的信息交流和信息确认，建立一个高效的信息系统能够减少信息传递的时间和成本，提高工作效率。同时，建立一套规范的工作流程，能够确保工作的顺利进行和结果的准确性。

加强与供应商和运输商的合作。物流跟单员与供应商和运输商的紧密合作是物流过程的关键环节。通过与供应商和运输商保持良好的沟通和合作关系，可以有效地提高工作效率和保障服务质量。

加强团队协作和沟通能力的培养。物流跟单工作一般是由一个团队共同完成的，良好的团队协作能够提高工作效率和服务质量。物流跟单员需要主动与团队成员进行沟通和协作，及时共享工作进展和问题解决的经验，确保工作的顺利进行。

不断学习和提升自身综合能力。物流跟单工作涉及到诸多方面的知识和技能，物流跟单员需要不断学习和提升自身综合能力，包括物流基础知识、国内外物流法规、沟通与协商技巧等等。通过不断学习和提升，可以更好地适应物流跟单工作的需求，提高工作效率和服务质量。

小编认为，物流跟单工作是现代物流运输业中不可或缺的环节。通过总结物流跟单工作的重要性和特点，可以深入了解如何提高工作效率和提升服务质量。建立完善的信息系统和流程、加强与供应商和运输商的合作、加强团队协作和沟通能力的培养，以及不断学习和提升自身综合能力，都是提高物流跟单工作效率和服务质量的关键要素。通过不断努力，可以更好地满足客户和市场的需求，推动物流行业的发展。

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一、引言

生产跟单是现代企业产生的一种专业职位，其工作职责涵盖了生产计划、供应链管理以及质量控制等多个方面。本文旨在对生产跟单工作进行详细、具体且生动的总结，以期为从事该职位的人员提供一定的参考和指导。

二、生产跟单工作的职责

生产跟单人员的主要职责是保证生产计划的顺利进行，确保产品能按时交付给客户。具体来说，他们需要进行以下工作：

1. 生产计划管理：生产跟单人员需要根据客户订单和生产能力，制定合理的生产计划。在制定计划时，考虑到供应链、生产工艺和协调各个部门之间的协作，以确保生产过程的顺利进行。

2. 供应链管理：生产跟单人员需要关注原材料和零部件的供应情况，与供应商进行沟通和协调，确保原材料的准时供应。他们还需要监控供应链中的各个环节，如物流、入库和出库等，以确保物资流通畅通。

3. 生产现场指导：生产跟单人员需要密切关注生产现场的情况，及时处理生产中出现的问题，并提供技术支持和指导。他们还需要监控生产进度，及时调整计划，确保生产按时完成。

4. 质量控制：生产跟单人员需要制定和实施质量控制策略，确保产品符合质量标准。他们需要进行产品检验和测试，并与质量部门进行合作，解决质量问题。

5. 客户沟通：生产跟单人员需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的询问和反馈。他们需要协调客户需求和公司实际情况，提供满足客户需求的解决方案。

三、生产跟单工作中的关键要素

在生产跟单工作中，以下要素至关重要：

1. 时间管理：生产跟单人员需要合理安排工作时间，确保生产计划的顺利进行。他们需要做好时间预估和优先级排序，以应对突发情况和紧急任务。

2. 沟通能力：生产跟单人员需要与供应商、生产人员和客户进行良好的沟通。他们需要具备清晰明确的表达能力，能够准确理解并传达各方的需求和要求。

3. 团队协作：生产跟单工作需要与多个部门进行协作，需要与团队成员密切合作，完成共同的目标。因此，团队协作能力对于生产跟单人员来说至关重要。

4. 技术知识：生产跟单人员需要熟悉相关生产工艺和质量标准，具备一定的技术知识。这可以帮助他们更好地指导生产现场和解决技术问题。

四、生产跟单工作中的挑战和解决方案

在生产跟单工作中，可能会面临以下挑战：

1. 供应不稳定：由于供应链的不稳定性，原材料和零部件可能出现供应不足或延迟等问题。解决方法是与供应商建立良好的合作关系，及时沟通和信息共享。

2. 生产延误：生产跟单人员需要密切关注生产进度，及时处理生产中的问题，以避免延误。他们可以制定应急预案，调整生产顺序，保证工期的稳定。

3. 质量问题：质量问题可能会导致产品退货和客户满意度下降等影响。生产跟单人员可以加强质量控制，建立质量检查制度，确保产品质量符合要求。

4. 客户需求变化：客户需求变化可能会导致生产计划的调整和改变。生产跟单人员可以加强与客户的沟通，及时获取客户需求变化的信息，并相应调整生产计划。

五、总结

生产跟单工作是一项复杂而重要的职责，涉及到生产计划管理、供应链管理、质量控制和客户沟通等多个方面。对于从事该工作的人员来说，需要具备良好的时间管理、沟通能力、团队协作和技术知识。同时，他们还面临供应不稳定、生产延误、质量问题和客户需求变化等挑战。通过加强合作关系、制定应急预案、加强质量控制和及时与客户沟通，可以有效解决这些问题。希望本篇文章对从事生产跟单工作的人员提供一定的启示和指导。

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跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。

在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：

一.正贸基本情况：

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

1) 成交中需要多部门相互配合.

2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.

3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂.

4) 单证资料多.

二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:

(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.C.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.

(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情,有礼貌.根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.外销员必须参加商务谈判, 谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.所有的谈判资料, 按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚.

(四)成交后工作: 生产部同事会按照成交时客人的具体要求,制作生成各个款式的“打样通知”单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给“出错”留下任何机会. 审核完毕后,资料送还生产布同事,安排通知工厂打样生产---制作确认样. 期间,要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改,要第一时间通知生产部,确认落实好. 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书.把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见,独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金(如开L/C,收到申请书起),生产部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上),最后做大货生产.。

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一、在这期间，工作上的不足

1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。

2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；

3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。

二、在工作上的收获

1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；

2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；

3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；

4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。

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面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

对我而言，不论在哪里，在哪一个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热忱，认真的态度，恳切的为人积极的工作融进其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每一个公司都提倡的美德。我以为，公司要发展，彼此的合作调和是很重要的。没有各个部分和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要遭到阻碍，工作效力会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无好处。

由于现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和利用上的知识还要和先辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将精益求精、努力做到最好。

有首歌唱得好看成败人生豪迈，只不过是从头再来。我对它的理解就是;假如成功了，不要自豪、继续努力、以便获得更大的成功;假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更出色。

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在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结一下我的翻译跟单工作经验。翻译跟单工作是一项需要高度专业知识和协调能力的工作，它要求翻译员与客户之间保持紧密联系，并确保翻译过程顺利进行。在过去的几年中，我不断提升自己的翻译和协调能力，积累了宝贵的经验。

在翻译跟单工作中，沟通和协调能力至关重要。作为一个跟单员，我需要与客户保持密切联系，确保我完全理解他们的要求和期望。这意味着及时回复邮件，解答客户的疑问，并及时向他们报告翻译进展。通过有效的沟通，我能够建立起与客户之间的信任和良好的合作关系。

对于翻译员来说，翻译技巧和语言能力是至关重要的。我不仅掌握了多种语言的翻译技巧，还通过持续学习和专业培训不断提升自己的语言能力。我了解并运用各种翻译工具和资源，以确保翻译的准确性和一致性。在翻译过程中，我还注重文化差异，尽力确保翻译结果符合目标受众的习惯和文化背景。

时间管理和任务分配也是我在翻译跟单工作中需要注意的重要方面。在处理多个项目和客户的时候，我学会了合理分配时间和精力，以确保每个项目都能按时完成。我善于制定工作计划，并根据工作的紧急程度和优先级进行任务调度。同时，我还学会了在面对紧急情况时保持冷静，灵活调整工作计划和进度。

翻译跟单工作是一项需要高度专业知识和协调能力的工作。通过与客户的紧密沟通，我能够理解他们的需求并提供满足他们期望的翻译结果。同时，我的翻译技巧和语言能力的不断提升，也确保了翻译质量的高标准。通过合理的时间管理和任务分配，我能够在面对多个项目和紧急情况时保持高效工作。在未来的工作中，我将继续努力提升自己，并为客户提供更好的翻译跟单服务。

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为了更好地做好纪录片工作，我认为应该从以下几个方面入手：

1)熟悉客户。熟悉我们客户对商品的需求及其规律，比如客户喜欢什么样的商品，什么规格，有什么特殊要求等等。这是我们订货时必须了解和熟悉的。

2)深入了解产品知识。只有对自己的产品有了更好的了解，才能更有效的工作，减少一些低级错误，比如多少公斤的苹果用什么规格包装，一个容器能装多少箱，这个容器里的温度和通风，这也是我们必须了解的基本常识。

3)合同和说明。当我们签订合同时，我们必须与销售经理进行更多的沟通，比如客户想要的货物的规格、重量、数量和装运时间表。在发送给客户之前，请确保它是正确的。做指令也很重要，指令中的每一项都要认真填写，因为公司所有员工都是围绕着我们做的指令来工作的，所以根本不可能有错。

4)在确认文件时。我们必须理解文件对客户的重要性。在我们看来，一个无关紧要的错误可能会给我们的客户带来很大的麻烦，甚至直接影响客户正常交货，所以必须准确。

5)在制作装箱单和发票时。我们拿到原产地证明后，可以开发票，先放好，一天查几次，再把单据发给客户，可以有效降低差错率。

6)向客户发送文件。在我们准备好客户要求的文件后，在确认我们可以将它们发送给客户时，我们应该更加小心。根据我们客户的付款条件，有的客户可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我们通过银行寄。我们需要制作一个《出口托收委托书》，并在发送给银行时交给银行。同时，我们必须准确填写收款行、付款人和收款金额，然后交给银行。

7)跟踪货物、单据和货物的付款。我们每次发出一批货，发出一套单据，都要及时跟踪，直到收到客户的付款，这就算是完成了对这张票的跟踪。

如果我们在确认原产地证书、质量检验证书和提单时出错，会给公司带来一些不必要的损失。如果我们在开具发票时出现数字错误，损失将是不可估量的。

来到这个大家庭已有一年的时间，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来，下面是跟单员工作总结。

我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

我在这期间所负责的工作

1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。

2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。

5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。

最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。

⬖ 销售跟单工作总结 ⬖

在公司一把手的正确领导和同事的热心帮助下，我认真学习贯彻公司各项规章制度，逐步熟悉公司业务运作流程，并结合工作实际情况。制作及纪录片工作总结如下：

一、正茂的基本情况

与市场货相比，正茂自身的特点主要体现在以下几个方面：

1）交易需要多部门合作。

2）OEM订单，数量大，发货时间长，履约风险较大。

p>

3）出口业务操作程序涉及部门多，程序灵活复杂。

4）文件较多。

按操作流程可分为以下几个阶段：

(1)预收工作准备：收盘前 认真、充分、细致的工作对是否做决定起着至关重要的作用；做好这件事情，可以从以下几个方面入手： A.在研究目标市场客户喜欢的款式，根据颜色、款式等，寻找国内也做类似产品的厂家，索取样品、产品目录，了解面料、款式、价格、做工、尺码、颜色成分、配件、包装、发货等信息。来公司时，可以卖给客户，也可以xx给固定的现有客户。 B. 鼓励设计师积极了解目标市场客户的需求，通过网络信息、现场市场调研，然后自行设计一系列产品，销售给客人。 C、去市场买一些xx、xx等发达国家比较流行的书籍，或者一些特殊品牌的产品，比如xxx等，整理吸收，推荐给客人。 D.鼓励客人来样，来图生产要求，根据客人要求联系厂家报价。

（2）客人来访前的工作准备：出口商提前与客人联系，了解来访时间、人员构成、航班到达时间等，最好了解客人的采购计划和停留时间 ，采购产品的品种、布型、目标价格、数量等。提前知道这些信息对于妥善安排接待客人，提前准备材料和样品，甚至安排带客人出去参观工厂， 计划出差等。客人到达办公室当天，出口商必须协助部门经理和总经理做好接待工作。 在接待过程中，出口商需要热情礼貌。 根据客人的不同喜好准备水果、点心、茶水、咖啡等。

(3) 交易过程中：根据客户的订单意向，在部门经理或总经理的带领下，与生产部的同事一起，将样品和完整的生产资料整齐的摆放在车间的地板上。会议室。注意将相同的品种放在一起，并按照款式编号的顺序排列。与设计部门的同事一起，将电脑CD或杂志图片和书籍放在会议桌上。另外，在线连接笔记本电脑并等待备份。出口商必须参加商务谈判。谈判前准备空白的谈判合同、裁切色卡和质量布卡的白卡纸、计算器、批板修改纸。洽谈流程根据面料--款式--规格--色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--装运港--交货期等。其中，款式问题需要设计师到场。根据客人的改进意见，快速准确地制作效果图，打印出来并签字确认。命令。所有谈判材料均按客人分档，各档按时间先后归档整理，确保资料完整、清晰。

(4)成交后工作：同事制作部会根据客人的具体要求，制作并生成各种款式的“打样通知书”。所有细节必须对工厂有明确的书面要求和物理要求。不留机会。审核完成后，将数据返回给生产同事，并通知工厂打样生产---制作确认样品。在此期间，要注意客户与生产之间的沟通。如果客户对制版有任何疑问或修改，请联系我们。第一时间通知生产部门，确认工厂确认样板出来后，按之前的生产要求检查一次，并出确认样意见书。以书面和实物形式整理好整套材料，如样品、大宗品质布卡、色卡、规格表、主麦清单（如有）等，发给客人确认，或联系客人与公司确认。您的公司还应该保留一组完全相同的信息。为了与客人通信---有利于进行确认工作。客户收到确认样品后，会根据设定的意见进行确认。尽快将相关确认意见通知生产部门。等待客户支付定金（如开L/C，收到申请后），生产部可尽快安排工厂织造、染色、安排辅料、纸箱生产（打印船麦确认客户直接上箱），最后做量产。

(5) 仓单、发货、单证制作：

根据事先与客户确认的运输计划，提前做好仓单、发货、单证制作，注意事项船舶调配包括：

（1）确认起运港和目的港；船;

（3）订仓时，向工厂支付何时安排集装箱外拖，或自行拖箱，监督装货及联系方式；

（4）监船公司提供柜纸（确认柜型、柜号、封号、司机身份及联系方式）；

        （5）xx工厂（包括：xx/xx/xx）工厂自行申报拖运集装箱，xx地区工厂负责xx/xx/xx工厂。货代负责集装箱的清关。

根据结算方式的不同，有以下几种操作方式：

p>

A.客户： xxx，结汇方式为T/T+T/T。

共同点：提前联系工厂，拿到装箱单和意向书。

说明业务详情：我公司与客户CIF交易签订销售合同，香港公司收汇（命名合同1.），我公司与广通公司签订出口合同（合同2.）xx交易。由广通提供并以其名义出口的全套报关资料。

（1）下载xxx本并设置仓库：搞好几家运输公司的价格，确定运输公司，跟他们下仓单。距离截止时间约 10-11 天。仓库。

（2）广通公司材料：（整套材料在截止时间8-9天内送到xx，xx需要3-4天左右到过程）

完整的销售合同一式四份（报关1份，公司1份，xx公司2份）--盖章。

b. 60%黄金追加销售合同两份遗失（一份留在广通，一份留在公司）。--印章。

C.操作通知书1份。

e. 1 份付款表格。

f. 1 计费通知。

g. 1 原厂装箱单。

（备注：发给广通的材料必须复印一份，并包含在九页的单一文件中。如果是梭织品种，必须加验货合同）

a．出口收据核销单1份。

b.已盖章的空白报关单。 （一式三份，白对+蓝对+红对，红对需要汇兑后还给xx）

c. 完整的商业发票一式三份。 （按照完整的销售合同制作）

d． 第二套商业发票的60%一式两份。

e. 原产地证书一式一份。

f. 报关委托书一份。

（注：xx公司每季度会提供xx内部商业发票到我司办单）

（4）将报关材料发给运输公司：（3- 4天发货，其中1-2天用于从xx寄到xx)

a. 格式装箱单副本。

b. 商业发票。

C. 以xx为报关单位的报关单。

d. 以xx为申报单位的核销单一份。

e. 以xx为报告单位的检查委托书。

⬖ 销售跟单工作总结 ⬖

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

1.工作内容，对公司的贡献（XX年）

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化（XX年）

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3.自己的不足及需要改进的地方（XX年）

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。

4.对公司的意见与建议（XX年现状）

1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

5.公司如何应对当前的经济危机的建议

1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。

⬖ 销售跟单工作总结 ⬖

一、

贸易跟单是一个十分重要的工作环节，它负责协调和管理国际贸易中的各项事务，确保订单的顺利执行。本文将对贸易跟单工作进行详细的总结，包括工作内容、工作中遇到的问题和解决方法，以及对工作的个人感悟等。

二、工作内容

1. 订单处理：贸易跟单员需要仔细审查合同条款，确认订单细节，如数量、价格、交货期等，并与客户进行及时的沟通。在订单完成后，跟单员会将相关信息通知到相关部门，如采购、生产和物流等，以确保订单的顺利执行。

2. 生产进度管理：贸易跟单员需要与供应商保持密切联系，了解生产进度，并及时向客户提供相关信息。在生产过程中出现问题时，跟单员需要与供应商共同协调，并向客户提供解决方案。

3. 质量控制：跟单员需要与质检部门合作，确保产品符合客户的要求和标准。在发现质量问题时，跟单员需要及时与供应商进行沟通，并提出解决方案，以确保产品质量得到控制。

4. 物流安排：贸易跟单员需要与物流公司合作，安排适当的运输方式和航班或船期，以确保货物按时到达目的地。跟单员还需要处理运输文件，如提运单和保险单等。

5. 财务结算：贸易跟单员需要协助财务部门进行结算工作，如批准付款申请和确认收款等。跟单员还需要处理所有关于结算的文件，如发票和装箱单等。

三、工作中遇到的问题和解决方法

1. 沟通问题：跟单员需要与不同的部门和外部供应商进行频繁的沟通，可能会出现语言障碍或沟通不畅的情况。为了解决这个问题，跟单员可以提前准备好相关信息，并准备好常用的沟通工具，如邮件模板和常用的短语，以简化沟通过程。

2. 供应商问题：在与供应商合作时，可能会遇到质量问题或交货延迟的情况。跟单员需要与供应商密切沟通，并提出解决方案，如要求重新生产产品或重新安排交货期。另外，跟单员还可以定期进行供应商绩效评估，以确保合作伙伴的质量和可靠性。

3. 时区差异：贸易跟单工作通常涉及到不同国家和地区的客户和供应商，时区差异可能会导致及时沟通的困难。为了解决这个问题，跟单员可以合理安排工作时间，灵活处理紧急事务，并利用现代技术，如手机或视频会议，与异地合作伙伴进行实时沟通。

四、个人感悟

贸易跟单工作需要高度的细致性、耐心和沟通能力。通过这段时间的工作，我深刻体会到了团队合作的重要性，只有与各个部门和供应商保持良好的合作和沟通，才能顺利完成订单。

我也意识到自己在沟通和解决问题方面的不足之处，并积极通过学习和实践来提升自己的能力。我学会了倾听和理解他人的观点，以及灵活应对各种突发情况的方法。

小编认为，贸易跟单是一项综合性的工作，要求跟单员具备广泛的知识和能力。通过不断学习和实践，我相信我将能够不断提升自己的专业素养，为公司的发展贡献自己的力量。

五、

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通过本文的总结，我们可以看到贸易跟单工作的重要性和复杂性。贸易跟单员需要协调和管理各个环节，并解决各种问题。只有通过良好的沟通和合作，以及灵活应对各种挑战，才能顺利完成工作。我相信在今后的工作中，我将不断总结经验，提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

⬖ 销售跟单工作总结 ⬖

一、

贸易跟单是国际贸易中不可或缺的环节，负责协调、跟进和监控整个贸易流程。作为贸易跟单员，我在过去的一年中积累了丰富的经验，并且不断学习和改进自己的工作方法。本文将详细介绍我在贸易跟单工作方面的总结，包括工作内容、技能要求和个人成长。

二、工作内容

1. 货物跟踪和备货

作为贸易跟单员，货物的跟踪是我们最重要的任务之一。我们需要与供应商和物流公司保持紧密联系，确保货物按时准确地运输到目的地。同时，我们还要做好备货工作，确保备货充足以满足客户需求。

2. 交货和支付

贸易跟单员需要进行交货和支付的整个过程中的协调工作。我们会处理运输文件、发票和信用证等相关文件，确保所有文件的准确无误。我们还会监督货物的装运和交付，并且确保支付的安全性和及时性。

3. 报关和保险

贸易跟单员还负责货物的报关和保险事务。我们需要了解相关的报关规定和流程，并且与报关行紧密合作，以确保货物顺利通过海关。同时，我们还需要为货物购买适当的保险，以降低潜在的风险。

4. 客户服务和投诉处理

作为贸易跟单员，我们需要与客户保持良好的沟通，并提供优质的客户服务。我们要及时回复客户的询问和反馈，并且积极解决客户的问题和投诉。通过与客户的紧密合作，我们可以建立良好的合作关系，并增强客户的忠诚度。

三、技能要求

1. 良好的沟通能力

贸易跟单员需要与供应商、物流公司和客户进行有效的沟通，因此良好的沟通能力是必不可少的。我们需要清晰表达自己的意见和要求，并且能够倾听他人的意见和反馈。同时，我们还需要能够使用不同的沟通工具，包括电话、电子邮件和在线聊天工具等。

2. 熟练的贸易知识

贸易跟单员需要熟悉国际贸易的相关规定和流程，包括报关、货物装运和支付等方面。我们需要了解信用证和国际商务术语，以及货物的包装和运输要求。只有具备扎实的贸易知识，我们才能更好地完成工作。

3. 细致的工作态度

贸易跟单工作涉及众多细节和环节，因此细致的工作态度是非常重要的。我们需要仔细核对文件和信息，确保准确无误。我们还需要密切关注货物的运输情况，及时发现和处理问题。只有具备细致的工作态度，我们才能确保贸易流程的顺利进行。

四、个人成长

在贸易跟单工作中，我不断学习和成长。通过与供应商和客户的沟通，我提高了自己的沟通能力和谈判技巧。我还深入了解了国际贸易的法规和流程，提高了自己的贸易知识水平。同时，我也不断优化和改进自己的工作流程，提高工作的效率和质量。

贸易跟单是一项重要且复杂的工作，需要我们具备良好的沟通能力、贸易知识和细致的工作态度。通过这一年的工作经验，我深刻认识到贸易跟单的重要性，并且不断提升自己的能力和技巧。相信在未来的工作中，我会继续努力，取得更好的成果。

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作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在试用期间，我胜任的是销售跟单员，虽然该岗位和我的专业知识相差也较大，但在上级领导和同事的耐心指导，使得我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的`整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的信息指数，整理公司各方面合同与部门内部各种资料，从整体上把握公司的跟单运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。看到公司的逐步发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请公司领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

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跟单工作是贸易领域中非常重要的一项工作，它涉及到订单处理、供应链管理以及客户服务等多个环节。作为一个跟单员，我致力于确保订单的顺利执行，以满足客户的需求，并与供应商和物流公司保持良好的合作关系。在过去的一年里，我积极学习和应用相关知识和技能，不断提升自己的工作效率和专业素养。在这篇文章中，我将详细介绍我在跟单工作中所取得的成绩和经验。

订单处理是跟单工作的核心内容。在接到订单后，我会立即核实客户的需求并与客户进行确认。我与供应商保持密切联系，监督生产进度，并确保按时交货。如果出现任何问题，我会积极与供应商和客户沟通，找到最佳解决方案，以保证订单的顺利执行。我还通过建立订单跟踪系统和及时更新订单状态，提高了工作效率，提供了准确的信息给客户和领导。这种高效的订单处理方式赢得了客户的信任和赞赏。

优秀的跟单员需要具备良好的供应链管理能力。我与供应商保持紧密的合作关系，并定期进行供应商评估，以确保他们的产品质量和交货时间符合要求。我也会与物流公司协商运输方案，并跟踪货物的运输情况，以确保货物能准时送达客户。通过与供应商和物流公司的紧密合作，我有效地降低了延误和差错的风险，提高了整个供应链的效率。

另外，客户服务也是跟单工作的重要一环。我时刻保持与客户的沟通，并及时回复客户的咨询和问题。我会根据客户的反馈和需求，提供相应的解决方案和建议，以确保客户的满意度。有时，一位满意的客户能成为我们的长期合作伙伴，为我们带来更多的商机。因此，积极维护客户关系和提供优质的客户服务非常重要。

在跟单工作中，我学到了很多宝贵的经验教训。沟通是跟单工作的关键。只有通过良好的沟通，才能实现供应商、物流公司和客户之间的协调和合作。要时刻保持对市场和行业的关注。了解市场变化和竞争对手的情况，可以为订单处理和供应链管理提供更好的决策依据。跟单员需要具备良好的时间管理能力和紧急情况处理能力，以应对突发事件和压力。

小编认为，跟单工作是一项需要高度专业素养和良好协调能力的工作。通过在订单处理、供应链管理和客户服务方面的努力，我在过去一年中取得了不错的成绩。我将继续学习和提升自己，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。我相信，通过不断学习和努力，我将成为一名更出色的跟单员。

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短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员，以下就是跟单员个人年度总结。

两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。

两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的`项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。

我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小炯巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。

以下我想对我在办公室期间的总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。

跟单文员工作总结（精选15篇）15

一、工作内容及对公司的贡献(x年)

首先，我非常感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。

在整个xx年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的发展奠定了xx。相信xx会得到我们想要的。

对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮助解决跟单过程中的重大事件、杂事、小事，以保证订单的及时送达，促进收汇的顺利进行。

二、自身的成长和突破，改变(xx)

进一步规范自身工作流程，加强工作规划。提前充分估计工作中可能出现的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改进和完善初步工作。减少甚至消除其发生的可能性。

三、自身的不足和需要改进的地方(xx年)

回顾过去，每次顺利解决一个问题，我都在自我肯定。当然，这些成就都包括领导的不懈关怀和同事的全力协助。但同时我也深刻的认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。

1、进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要一直保持一颗豁达向上的心。

2、加强产品知识、生产技术和加工工艺知识的学习。这是目前最缺乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，如果缺乏这方面的知识，其知识结构是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。

真心希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。

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货装货纸箱尺寸是怎样设定的？

大货包装胶袋是按照衣服折叠包装后的尺寸长宽放松约半寸设定胶袋的长宽尺寸。大货装货纸箱尺寸是按成衣包装折叠后，衣服所需要堆放的件数总高度、宽度而设定的。

12：在大货生产中，什么叫中检？什么叫尾检？什么叫抽验？在时间上有什么不同？.

中检指的是半成品的检查，尾检指的是成品的检查，抽检指的是成品包装后的抽样检查。中检是在生产过程中的中期检查，尾检是在成品包装前的检查，抽检是在出货前100%负装后的抽箱检查。

13：如果使用AQL4.0质检抽查法,批量为15000件,这批货抽查数量是多少?可以接受疵品是多少?

抽查数量是315件，可以接受疵品是少于21件，疵次大于21件整批货就必须重新翻箱重查。

15:什么叫裁损?一般裁损是多少?

裁损指的是面料在裁床过程中的损耗， 包括拉布两头的超长部分及裁片换片用料。

16:一件长袖男装衬衫,胸围:120CM, 脚围120CM,衣长75CM,袖长59CM,袖比25CM,如果使用43英寸门幅的面料,这款衬衫需要多少面料?

这件衬衫的用量是43门幅用料为2.0YD。

17:一条男装五袋款牛仔裤,外长102CM, 腰围75CM, 坐围:100CM, 比围58CM 脚围:48CM, 如果使用58英寸门幅的面料,这款裤子需要多少面料?

这条裤子的用量是，57门幅用量为1.30YD

18:大货裤子上一般有那些主要的唛头和挂卡?

主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛、旗唛、皮牌、和吊牌、袋牌。

19:如果面料为印有人物或者建筑图案时,需要怎样裁剪? 绒布或者灯芯绒要怎样裁剪?

如果面料为印有人物或建筑图案时，全部都要采用顺花排，不能颠倒正常的视觉和常规的顺序；绒布或灯芯绒可以采用同一件一个方向排，或者全部同一方向排，如果是裤子全部同一方向排是比较浪费面料的。

20:一件女装衬衫的当其使用门幅为58英寸时，用量是：1.30YD(码),如果现在改用43英寸门幅，它的用料是应该是多少？

如果现在改用58英寸的门幅，用料是1.85YD 计算公式是：1.30YD×58÷43

21：写出一件上装一般主要部位质量要求？

1、所有尺寸要在公差允许之内；2、线迹良好；3、领子对称；4、肩缝圆顺；5、袖口大小左右一致；6、下摆是顺伏不起皱；7、前中顺直

22：写出一件下装一般主要部位质量要求？

1、所有的尺寸要在公差允许之内；2、线迹松紧适中；3、腰头装好圆顺；4、拉链牌位平伏顺直 ；5、侧缝顺直不起包；6、口袋平直；7、下脚平直不起皱

23：如果有一批衬衫需要成衣洗水，QC在尾查成衣洗水前时要按什么尺寸检查此批服装？为什么？

QC要按洗水前的尺寸检查，因为成品的尺寸有洗水的缩水率在里面。

24：一件男装衬衫需要全对格，全对格指的是对那一些部位？

全对格指的是前幅前中线左右对格，袋子对前幅，前后侧缝对横格，袖子左右对称，领面、介英面、担干左右对称。

25：在服装中那一类是发现属于面料？那一类是属于辅料？

面料指的是面布、里布、袋布之类；辅料指的是扣子，拉链，丈根等辅助生产物料。

26：当服装面料为白色时，其辅料，包括朴、拉链其它要用什么颜色？

配色、白色

27：一批大货生产，QC一般需要做那几个时段的质检，不同时段的抽检有什么不同的目的？

生产中的检查（中查），成品的检查（尾查）。中期检查有助于发现半成品生产中出现的错误，以便及时的改正；成品的检查主要检查成衣的尺寸和成衣的整体质量。

28：如果样办需要印花或者绣花，跟单需要给纸样房提供什么资料，办房要给印花厂或绣花厂提供什么资料？

跟单需要给纸样房提供绣花图案及绣花位置尺寸，办房要给印花厂或绣花厂提供绣花纸样

29：上装一般什么部位要打枣？下装一般在什么部位打枣？打枣的长度一般是多长？

上装一般在袋口及袖口打枣；下装一般在袋角及门襟处、浪底打枣；长度一般是1CM长

30：一般上装的主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛是车在什么部位？

一般的上装的主唛车在后领中，尺码唛车在主唛下，成份唛车在穿起记左侧缝底摆上来10CM。

31：一般下装的主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛是车在什么部位？

一般的下装的主唛车在后腰中，尺码唛车在主唛下，成份唛、洗水唛车在穿起记右侧摆缝腰头下10CM

32：在生产大货时，当工厂裁床唛架用料超过客户所提供的用料时，作为客户的跟单/QC要对工厂的用料做

⬖ 销售跟单工作总结 ⬖

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为2012打下基础。坚信2012会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定――当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。

1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。

2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。

3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。

6.自己个人的发展目标、计划;20个人的发展目标;个人的发展目标。

目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。

2012需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。

2012 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。

机遇也多，前途远大.

7.如果XX年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。

[跟单年终工作总结]

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